第10部分(3 / 4)

小說:無條件服從 作者:津鴻一瞥

、放任型。

對待家長型的上司,可較多采用“暗示”的方法。例如,當上司釋出了錯誤的指示之後,不妨這樣說:“我懂得您的意見,不過您看,這樣幹不是更好一些嗎?”那是一種婉轉的批評,容易讓人接受。

或者不妨用建設性的意見改正上司的錯誤指示,避免直截了當批評上司。即使是家長型的上司,對這種方法也能理解甚至感激,那是因為它既防止了可能發生的失誤,還保全了自己的面子。

對待民主型和放任型的上司可以比較直率地指出他們的過失,但也要注意方式。應該考慮具體的事實,不要隨意扣帽子。例如,對待上司的一個錯誤意見,有兩種批評方法:“您這個意見不大符合事實”和“你這個人太主觀”,顯然,前一種批評較容易被上司接受。當然,無論哪種上司,若在重大原則問題上出現失誤,同時不可能進行從容的討論時,那就應該直接了當地指出他的錯誤。這樣做,可能一時會激怒上司,給自己製造麻煩,但你別無選擇。

因為,對上司“明知不對,少說為佳”,為上司隱瞞過失,吹吹拍拍,是最不可取的,大多數上司都不喜歡這種勢利小人。

像一個勢利小人這樣做,或許會得到個別上司的暫時信任,而失去的卻是比上司信任更重要的東西——人格。

當你和上司因為工作的關係緊張時,要冷靜而自信。

俄國作家契科夫寫過一個員工的故事:一個地位卑微的員工打了一個噴嚏濺到老闆身上,他憂心忡忡,不停地解釋,使本來並不在意的老闆大為惱火,訓斥他一番,這個員工又驚又怕,最終死去。

這絕對不是藝術誇張,而是當時俄國社會的寫照。這個員工不是死於生理疾病,是死於一種病態的人格。可見,同上司關係的好壞,嚴重影響著員工的情緒。某系統的一個統計材料表明,該系統員工要求調動工作,90%是和上司關係不好,或者是在工作中不能發揮作用。

這兩種情況常常相互聯絡,相互影響。和主管關係處不好,這是令人煩惱的。面對這種情況,涉世不深的青年員工容易走向兩個極端:一是產生逆反心理,盲目地和上司對著幹,給上司製造麻煩;二是心理負擔過重,情緒消沉,認為一切都完了,破罐子破摔。

這兩種做法都不好,前一種會激化矛盾,後一種會令你失去朝氣和做人的勇氣。實際上,逆反心理要不得,情緒消沉也不足取。

美國著名企業家李·雅科卡有一段有趣的經歷。他由於“功高蓋主”,得罪了福特汽車公司的老闆,被解僱了。從事業的高峰跌到深谷,他感到發生了“大地震”。

可是他經受住了沉重的打擊,以自己的出色工作讓另一家瀕臨倒閉的汽車公司起死回生,從而被譽為“美國實業界的鉅子”。

對於一個自信自強的人來說,命運之舵由你自己掌握,成功之路也必須由你自己開拓。你若和上司的關係處得不好,就會給自己帶來一些不利影響。應該說:一個人的前途是由自己決定的。

當你和上司的關係緊張的時候,最好的辦法是保持冷靜和自信。冷靜地想想,緊張的根源在哪裡?是你自己的還是上司的過錯造成的?或者是雙方都有責任?

上下級之間的關係緊張一般是雙方造成的,不過你如果總是和上司關係搞不好,那就需要從你自身的方面找原因。

另外,員工會疑心上司對自己有成見,總想給自己穿小鞋,上司疑心員工對自己不忠,在背後給自己拆臺,這些都很容易造成人際關係的緊張。

在找到原因後,最好主動和上司溝通,徵求上司對自己的意見,對自己的缺點做自我批評,同時表明自己對主管的看法。有了誤會,就要溝通解釋,透過開誠佈公的交談,緊張局面就有可能緩和以致消除。

正確對待上司的過失(2)

千萬牢記,縱使談不攏,關係更加緊張,也不要背後散播對上司的不滿,更不要拿工作排解你的不滿。

面對個別上司的誤會、歧視甚至刁難,也要一絲不苟地工作,也要堂堂正正地做人。不卑不亢、樂觀自信、通情達理而又剛正不阿,是醫治一些有以勢壓人毛病的上司的良藥。面對這種一身正氣的員工,多數上司會尊重的,個別品質惡劣的上司也無可奈何。

一位人才學專家告誡人們:當你極力表現出自己的才能時,別忘了表現自己的人格。在與自己上司相處時,一定要牢記這句話。

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