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小說:第一管理 作者:夢幻天書

則稱“CSO”。美國“9·11”恐怖襲擊之後,安全問題被提升到了一個前所未有的高度,CSO(首席安全官)應運而生。美國線上時代華納公司、太陽微系統公司等大公司也紛紛設定CSO。CSO在不同的公司有不同的含義,有的負責職員人身安全和企業財產安全,有的負責防止公司網路免遭駭客攻擊,有的主要保證提供產品的效能安全。CSO的註解也不斷增加,現在已經被稱為“首席安全策略家”了。職責範圍要求CSO們,必須從管理角度而不是技術角度,預見並防止潛在的安全隱患,還要能夠指揮對付已經發生或即將發生的各類安全問題。著名的“獵頭”公司——克里斯蒂安·延伯斯公司調查了《財富》前1000強企業的390名執行總裁,高達95%表示對CSO感興趣,25%稱準備聘用CSO,8%已經著手招聘CSO。

國內外的廠長經理是安全管理第一責任人,這點是共同的。但是,無論是安全總監還是CSO,國內的企業卻很難找到對應的領導崗位。我們主管安全的企業副職領導都兼著主管生產的重任,沒有專門以安全為業。這會造成生產吃緊時容易忽視安全,不能把全部的精力和心思用在安全管理上。

人們常說“有作為才能有地位”,可是,對於安全管理來說,這句話得反過來,“有地位才能有作為”。俗話說,“屁股決定腦袋”,地位重要了,才能謀劃出重要決策,也才能發揮出重要作用。安全管理機構成為企業的第一部門,有了第一部門的權威,整個企業才能形成重視安全管理的氛圍。

4 一切事故皆可預防

兩千年前的荀子說:“一曰防,二曰救,三曰戒。先其未然謂之防,發而止之謂之救,行而責之謂之戒。防為上,救次之,戒為下。”上學時讀這段話並沒有多想,現在我明白了,對付事故保障安全,可以藉助古老的中國智慧。因為,荀子說了三種辦法,第一種辦法是在事情沒有發生之前就預設警戒,防患於未然,這叫預防;第二種辦法是在事情或者徵兆剛出現就及時採取措施加以制止,防微杜漸,防止事態擴大,這叫補救;第三種辦法是在事情發生後再行責罰教育,這叫懲戒。荀子列出了三種方法後認為,預防為上策,補救是中策,懲戒是下策。

有位客人去拜訪一家主人,他見那家人的廚房裡煙囪做得很直,一燒飯就直冒火星,而灶門旁邊還堆了許多柴草。這個客人看到這種情況,就勸主人把煙囪改成彎曲的,把柴草搬得離灶遠一些,這樣不容易引起火災。主人聽了,卻當作耳邊風。不久,這家人果然失火了,幸虧鄰居們趕來搶救,才把火撲滅。事後,主人設宴酬謝救火的鄰居,凡是那些被燒得焦頭爛額的人都請入上席坐,其他救火的人也都按照功勞大小排定座次。於是有人對主人說:“如果你早聽那個客人的話,就不用備辦酒席,更不會發生這場火災。今天你按功勞大小來請客酬謝大家,光把燒得焦頭爛額的人當作上等客人,而那個勸你改造煙囪、搬走柴草的人卻沒有得到你的什麼好處,這是什麼緣故呢?”主人聽後恍然大悟,趕緊把那個人請來,敬為上賓。

第一章 為什麼有人一生平安;有人事故不斷?(6)

《漢書》中“曲突徙薪”的故事告訴我們,安全管理就應該把功夫花在預防事故發生方面。那麼,這又牽涉到對安全的認識,對事故該不該宿命式的等待,就是該不該認命,該不該被動接受,消極等待?問題關鍵的一點是,事故是不是能夠預防?

平時做培訓,我不願講那些誰也聽不太懂的專業術語,但是在這裡,我還是得談談理論。

安全管理的物件是風險,管理的結果要麼是安全,要麼是事故。我們說“安全的規律”,確切地說,就是事故發生的規律,就是事故是怎麼發生的。世間的事都有個前因後果,事故這個結果也有原因,原因就在於事故相關的各個環節,就是說,事故是一系列事件發生的後果。這些事件是一系列的,一件接一件發生的,就是“一連串的事件”。所以,安全管理上就有了“事故鏈”原理。事故讓人們看到了一個鎖鏈:初始原因→間接原因→直接原因→事故→傷害。這是一個鏈條,傳統、社會環境、人的不安全行為或物的不安全狀態、人的失誤、事故傷害;又像一張張多米諾骨牌,一旦第一張倒下,就會導致第二張、第三張直至第五張骨牌倒下,最終導致事故發生,出現相應的損失。按照“事故鏈”原理的解釋,事故是因為某些個環節在連續的時間內出現了缺陷,這些不止一個的缺陷構成了整個安全體系的失效,釀成大禍。

“事故鏈”很有價值,任何人

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