啊啊啊！”
“很抱歉女士……”
下一通電話。
“我老婆出軌了，我的孩子不是我的……”
“額……很抱歉先生，這是天堂集團的客服電話，請問您有什麼需要的嗎？”
“你聽不懂人話嗎？我的老婆都出軌了！我的孩子不是我的！你這個人有沒有一點同情心嗚嗚嗚！”
“聽到這個訊息我很抱歉……”
但又不是我綠了你啊喂！
“你這傢伙的態度是怎麼回事？我要去投訴你！”
麗安娜：……
她也不是沒有應付過難伺候的甲方，但是客服意味著一天之內要不間斷應付無數難纏的甲方，分分鐘會把人逼瘋。
她接到的大部分電話，都跟具體業務內容進沒什麼關係，主要要做的就是充當合格的情緒垃圾桶，稍有不慎就可能面臨“投訴”警告。
如果是真的有具體業務需求，莫妮卡會幫她轉接過去處理。而那些無理取鬧的電話，全都必須由麗安娜自己面對。
好想懟回去啊！
不行，這是工作！必須忍住！
麗安娜心裡的兩個小人已經開始打架了。
曾經的麗安娜把應付傻X甲方當成對生命的一種浪費，現在她發現，她要做的就是這麼一份全然浪費生命的工作。
在接到第十通電話時，麗安娜面帶微笑，同時塑膠話筒的表面上出現了裂紋。
她自己還沒發現，“嗯嗯是的呢，您說得對。”
其他同事或沮喪，“我以為她到第三通電話就會暴走誒，怎麼堅持這麼久……啊輸了輸了。”
“可惡，我就差兩通電話就猜對了……”
或興奮，“耶！我贏了！我就知道麗安娜其實是個有毅力的！”
麗安娜終於反應了過來，驚恐地看著手中的話筒，不是，這個話筒怎麼就碎了？
她剛才是有在剋制自己的怒氣，忘記自己有沒有用力了，可是她再怎麼用力，應該也不至於把一個話筒給捏碎的吧……</