第4部分(3 / 4)

,把賈母的喜好了解得一清二楚,甚至以賈母的喜好為自己的喜好:吃飯時會為賈母挑選鬆軟的食物,聽戲時會為賈母選擇熱鬧的曲目,閒聊時專挑讓賈母順耳的話說,甚至在處理賈璉的外遇時都是以賈母最能接受的方式。她會讚美賈母喜歡的賈蘭,也會羞辱賈母厭惡的陳姨娘……總之,王熙鳳時時事事都會以賈母為中心。

對於企業來說,也要善於從各個方面討得消費者的歡心:產品的口味要隨著消費者需求的變化而時時變化,包裝的樣式要根據消費者喜好的改變而不斷改變,銷售策略的制定要根據不同消費者的特徵有所區別,產品的文化內涵要不斷注入與消費者追求相符的元素,企業形象更是要符合消費者的心理預期……總之,就是企業時時事事都要以消費者為中心,從生產到銷售,從產品到企業自身,各個環節、各個方面都要獲得消費者的認同,不斷地為消費者提供購買理由,成為消費者心目中的王熙鳳。

2。 如何與寶玉等人相處

要想在賈府中生存,就不能與賈母的各位寶貝孫子、孫女——國外知名大品牌發生衝突。

王熙鳳十分清楚,各位寶貝孫子、孫女是賈母眼中的寶,他們在賈母面前的一句話比別人的十句都強,這些人不僅不能得罪,還要處好關係,因為關鍵時刻還要指望他們幫忙。黛玉還沒到賈府,她就早已把一切打點妥當;每次怡紅院受到威脅,都是她從中斡旋;搜查大觀園時,她更是小心謹慎……正因為有了這些鋪墊,王熙鳳才得以在“生辰風波”中最終取得勝利。

目前,由於“西化”趨勢的加強和人們對新潮事物的追捧,國外大品牌一直受到廣大消費者的青睞。在這種情況下,國內企業對國外大品牌的應對策略應堅持“不碰”原則。以對那些大品牌產品完整的認識為基礎,在價格上不碰:基本上保持比大品牌的價格稍低;在品類上不碰:生產與大品牌類似但不完全相同的產品;在渠道上不碰:他們從代理商做起,我們則可以從消費者做起……有時,我們甚至可以與國外大公司合作,利用它們的品牌、技術和資金為自己服務,畢竟“攘外必先安內”。

3。 如何在眾人中脫穎而出

賈府是個人丁興旺的大家族,要想在這種環境中獲得利益,就必須在眾家人——同行競爭者裡面脫穎而出。

王熙鳳之所以突出,不僅在於她本身素質的優秀,如姣好的面容使她迎合了丈夫、聰明的頭腦使她聚斂了財富、絕佳的口才使她討好了賈母、卓越的能力使她征服了眾人等等,還在於她善於利用一切有利的因素,如利用丈夫賈璉的關係網打通各個環節、利用孃家勢力解決鮑氏官司、利用下人的勢利心理排擠尤二姐、利用探春之手實施賈府改制、利用劉姥姥的感恩為巧姐留下活路等。

作為社會極其微小的組成部分,要想在眾多的企業中脫穎而出,企業不僅要嚴格要求自己,在產品的質量、安全方面下工夫,不斷創新,迎合消費者需要,樹立良好的企業形象;還要善於利用一切對自己有利的社會資源,向別人、向社會推薦自己的產品和服務,如利用國家或地方在政策上的支援,尋找有利的發展環境,利用重大、突發事件吸引消費者對自己的關注,利用國內商家的民族情結聯合抵禦外來品牌對國內市場的侵蝕……

總之,要善於利用一切可以利用的資源,成為眾人之中的王熙鳳。

王熙鳳並不好當,國內企業要想完美演繹這個角色,不僅要自己本身素質過硬,還要八面玲瓏、長袖善舞才行。

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九、在消費者和競爭對手的夾縫中獲取競爭真空

現在幾乎所有的企業都在規劃營銷戰略,他們的營銷戰略,既有消費者戰略,也包含競爭者戰略。這樣的營銷戰略看起來很漂亮,有數字還有圖表,但這樣的營銷戰略,對於企業營銷根本沒有任何實際意義。企業發展的時候,它是一個進行會議消費的最好藉口,企業營銷一旦碰到棘手問題、出現危機,這種戰略轉眼就變成了一堆廢紙!

因為這樣的營銷戰略有一個致命的缺陷,它堅定地認為:只有消費者的反應和競爭對手的表現,才是企業營銷的利潤點。因為對贏利規則的漠視,營銷戰略走入了一個同質化的誤區:營銷者不是利潤點,他們只是費用點,營銷者在整個營銷戰略中僅僅代表成本。

事實上,消費者和競爭者都是限制企業贏利的範疇,只有營銷者才是真正支援企業贏利的。

說競爭者限制企業的贏利,大家很好理解。我們每天想的就是:把競爭對手變少,把競爭對手

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