〃你去問問那個住在八樓的於小姐，她有很多資訊，你就不需要再去找其他中介了！〃結果那位於小姐在大樓裡住了18年，靠做出租房屋的中介就賺了很多錢。
為什麼管理員會對於小姐這麼好呢？因為在這之前，每一天從大門經過的時候，於小姐總是向他們打招呼，把這些警衛當成自己的朋友，不但逢年過節送紅包，平常有好吃的，也記得拿出來與他們分享，這些都是出自內心的感謝以及報恩。這些警衛們自然對於小姐心存感激，自然願意幫於小姐的忙了。
於小姐就是利用和這些警衛的良好關係，使自己十幾年來一直從出租房屋中不斷地得到發展。
誰都不會相信順手送一盒餅給警衛，利用警衛的關係會賺進很多錢！於小姐的做法告訴我們：辦事的關鍵並不在於你多麼聰明、懂得算計，這些都是次要的。而最重要的是，如何建立關係和利用關係。
純粹意義上的赤手空拳打天下，白手起家是不存在的。也是不現實的。大凡成功的人必是善於利用他人之力，從而使自己擁有一對翱翔宇宙的豐滿羽翼，比其他人升得更快，飛得更遠。從辦事的藝術上來講，善於利用關係，你辦起事來，將如虎添翼，一順百順。
一位著名的學者經過長期研究得出結論說：〃一個人的成功知識的作用只有30％，而其餘的70％則取決於人際關係。