未果——他最終還是“擰不過資本的大腿”。彼時，輿論普遍認為，王志東遭遇了“資本的阻擊”。自2000年開始，中國幾乎所有網際網路公司都面臨著盈利的巨大壓力。王一直堅持認為，拯救入口網站的出路是廣告。但新浪的運營成本一直高居不下，每季度約為1 100萬~1 300萬美元，不斷增加的成本並未給新浪帶來同比的廣告增長。txt電子書分享平臺
“一塊布，一塊錢”（2）
在王志東被迫離開新浪之時，阿里巴巴的董事會也在杭州召開了，馬雲還特地召開了員工大會，以期與資本方有良好的溝通。馬雲不想意氣用事，痛斥看起來冷酷無情的資本家——儘管那很過癮，他只想達到一種令雙方相互替對方著想的平衡。
對於9個月前還是第一屆“西湖論劍”論壇座上賓的王志東，馬雲只能表示理解。
事後，他也曾設想過，“如果有一天，馬雲也像王志東那樣，那會如何呢？那麼我更擔心的是，網易、新浪我們還沒有學到，我們就比他們更差了。”
多年以後，這個問題曾被拋給過彭蕾，她回答說：“我覺得馬雲如果不在阿里巴巴了，我很難說馬上會怎麼樣？但是我覺得阿里巴巴之所以是阿里巴巴，很大程度上是因為馬雲。所以反過來，我覺得很難想象出來，馬雲不在阿里巴巴會怎樣。”
顧不上同情王志東的馬雲，確實有太多的事要做。
首先，馬雲加強了阿里巴巴的團隊整頓，儘管之後所有網站都在裁員，但阿里巴巴後來卻開始逐漸在國內擴容，並由年初的180人變為年底的360人。其次，阿里巴巴加強了對管理層的培訓，“為今後我們打運動戰、反擊戰作好準備。”
當2001年這一頁艱難地翻過時，馬雲已經開始籌備一項新業務了。
在2001年下半年，老榕“掛靴”之後，名噪一時的電子商務網站——北京時代珠峰科技發展有限公司（my8848網），也跌入了低谷，拖欠貨款600多萬元，最終，這家網站居然“人去網空”。這誘發了一場信任危機——本來就對網際網路心存疑慮的國人，此時更對電子商務談虎色變。
最直接的受害者是誰？當然可能是阿里巴巴。
為此，2002年3月，阿里巴巴與信用管理公司合作，迅速啟動了“誠信通”，即，透過第三方認證、證書及榮譽、阿里巴巴活動記錄、資信參考人、會員評價五個方面，來稽核申請“誠信通”服務的商家的誠信度。這一舉措，可謂適其時也！
在阿里巴巴內部，馬雲也提出了一個看起來非常容易實現的目標，“今年要賺一塊錢”。“一塊錢是小得不能再小的目標，但是它能讓你感覺到，你執行就有可能發生，比如你節約用電，這一塊錢就在；多拜訪一個客戶，多打一通電話，一塊錢也在。”彭蕾回顧說。
這堪稱馬雲設定的極具藝術性的目標之一。試想，如果馬雲提出的目標是“年底盈虧平衡”呢？大家反而沒有了這種“斤斤計較”的動力。正如彭蕾所形容的，一塊錢非常具體，會讓大家的目標感異常清晰。這是馬雲從海爾“學來的”。實際上，當時馬雲最先想到的目標是“一塊布，一塊錢”。給馬雲啟發的，是他的母親。老人家很少買電器，但她說要買就買海爾的電器。“海爾要比別人貴，也不見得這個質量（好到哪裡去），現在彩電、空調、冰箱都差不多，為什麼你要買海爾？”馬雲很奇怪。“他們來家裡裝空調，會帶一塊布把地擦乾淨的。”老太太說。
馬雲頓悟。“這塊布要貴10％，這塊布擦的不是地板，擦的不是機器，擦的是客戶的心。”他後來對員工說，在2002年，“我們那時候要用一塊布贏一塊錢。在所有的網際網路公司都在挖空心思賺客戶錢的時候，我們的想法是，反正我們挖空心思也賺不到錢，所以不如挖空心思幫助客戶成功，這是我們當時的出發點。”
在阿里巴巴苦練內功之際，經濟大環境也有了翻天覆地的變化。儘管世界經濟依然低迷，但受益於“WTO效應”等因素，中國已在國際貿易方面異軍突起，2002年中國外貿進出口總額首度突破6 000億美元大關——達到6 億美元，比上年增長。
不難理解，西方主要經濟體遭遇重創，股市重挫、消費需求減弱，導致了西方人家庭資產的大幅縮水。此時，物美價廉的中國商品開始受到追捧。
至此，一個名詞開始讓全球震撼——“中國製造”。中國一家經濟研究機構2002年10月公佈的一項調查也驗證了這一趨勢：中國包括家電、醫藥、電