舉。每年能夠開闢一個新市場便已經足夠了,所以請您不斷地挑戰自我吧。
第46節:一次業績可以帶來新的業務
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一次業績可以帶來新的業務
真誠地對待客戶,可以在不知不覺中為你帶來新的業務,營業額也會像滾雪球一樣迅速擴大起來。
工作的回報是新的業務
有位前輩曾經說過:“工作的最高回報就是新的業務。”一般情況下,工作的回報直接表現為金錢,但最有價值的回報方式並非是金錢,而是可以帶來更大利益的新的商機。我也遇到過透過一項工作接二連三地帶來新業務的情況。
最近,我的一位員工由於客戶的無理要求而陷入煩惱之中。在他看來原本是毫無問題、只需等待付款的業務,卻遭到了客戶的拒絕。這使他一時摸不著頭腦。仔細詢問了具體情況之後才知道,客戶的理由是:“當向該員工諮詢關於傳真服務的速度等方面的問題時,他的回覆速度很慢。”
那位員工本想隨便打個道歉電話敷衍了事。但是,我建議他不要做無原則的道歉,而應該上門直接詢問情況並聽取對方的意見。於是他決定上門詢問情況。我的看法是,大家見了面,實際情況也許會