第6部分(1 / 4)

小說:觀念轉變企業 作者:鼕鼕

難。科學家認為螞蟻創造了滅火的奇蹟。螞蟻在面臨滅頂之災時的非凡表現,足以令人震驚。

2。狼的團結協作

在廣闊無垠的曠野上,一群狼正踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方法是單列行進,一匹挨一匹,領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒,它在鬆軟的雪地上率先衝開一條小路,以便讓後邊的狼儲存體力。領頭狼累了時,便會讓到一邊,讓緊跟在身後的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾,輕鬆一下,養精蓄銳,迎接新的挑戰。

狼與狼之間的默契配合成為了狼成功的決定性因素。

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變“控制”為“服務”的觀念(1)

領導者不僅僅是擁有權力的人,也是為流水線上的員工服務的人。領導者應該既是生產總指揮,也是一位高明的教練,因為他要教會員工如何克服困難,取得成就。同時,他還是一位真正的幕後英雄,他能將最平凡的員工打造成為閃亮的企業明星。

美國前任總統克林頓,訪問中國的第一站是西安。他同夫人從飛機上下來的時候,一個10歲左右的中國女孩手捧鮮花,迎了上去。克林頓接過鮮花,問小女孩:“你知道我是誰嗎?”小女孩說:“知道,是美國的總統。”克林頓繼續問道,“你知道美國總統是幹什麼的嗎?”小女孩天真可愛地說:“是美國最大的官。”克林頓笑了,他說:“錯了,我是全美國公民的一個服務員。”

毛主席說過:“我們要全心全意為人民服務,我們的軍隊是人民的子弟兵。”像這樣偉大的人物都不滿足於自己曾經開創過的豐功偉業,要繼續做“為人民服務”的楷模,這是值得企業家繼承的思想。企業在發展的過程中,常常要引進候補管理層的高能力、高素質人才,我們稱之為“空降兵”。但有些空降兵由於初到崗位沒有擺正自己的位置,沒有儘快地融入企業,而是居官自傲、居才自傲,處處以“管控”壓人,試圖用最快的方式燒起新官上任的“三把火”,讓上級看到自己的能力。結果往往是“火勢”還沒燒起來,這些空降兵就“陣亡”了。為什麼會這樣呢?因為他們把領導的職責弄反了,沒有真正領悟領導的核心本質——領導是“服務”,而不是“控制”。

對於國家政府機關、事業單位來說,公務員是為人民服務的;對於企業來說,領導和管理者是為員工服務的。一個企業家在具備領導能力與高尚品德的同時,還要身體力行,真正服務於員工,為員工著想,把權力更多地用在為員工做實事,為員工謀福利上,這樣才能得到員工的愛戴,才能使員工跟著企業和領導共榮辱、同進退,才能使員工齊心協力為企業贏得更大的發展。

關於控制,比較常見的一般有“我不相信”、“我怕你做不好”、“防止你們出錯”、“缺了我不行”、“防止你們出軌”等情況,具體行為表現在監控、查核、控制、防備等方面。許多企業都存在這些控制措施和行為。

有一家公司,他們的採購單開出來後要影印八聯,從老闆到財務,到採購到供應商,從生產單位到倉庫等部門都要留存。而另一家中國知名休閒衣製造公司的外協商則是,從公司裡拿材料出去加工的外發單據有采購單、外協單、批准單、放行條等,總共有多張表格,每張表格一式多份,計有一百多張。這些單據需要有人列印、有人簽字、有人管理、有人歸檔,而這實際上就是過多控制的結果,一份單據反映出了一件事需要涉及眾多部門來批准、稽核,然後才能放行。這裡面究竟有多少是必須的,又有多少形同虛設呢?過多控制的結果是,在增加公司成本的同時也延長了工作時間,降低了工作流程的執行效率。

如同一輛汽車一樣。在一輛汽車裡,最重要的部分是發動機系統,即速度系統;第二重要的是制動系統,沒有制動的汽車是非常危險的。但是,如果制動系統起到了過分的作用,那麼很多動力就在內部消耗掉了。這就是控制不適當的結果。前面說的那家制衣公司,一件衣服其實真正的生產時間只需2小時,但是從客戶下單到交貨卻花了60天的時間,因為流程的煩瑣,控制得過多導致的時間浪費非常驚人,帶來的損失也是不可估量的。txt電子書分享平臺

變“控制”為“服務”的觀念(2)

目前我們很多企業一味強調市場環境如何惡劣,但有多少人會想到實際上是自身出了問題呢?

企業管理的最終目的是要讓流程順暢,而不是一味地去控制流程。控制越多,流程執行的週期就會越長,即流程越不順暢。水不會因

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