竟然發生這樣的失控行為，我無法容忍，也無法寬恕她。但是，我篤信〃給人第二次機會〃的原則，因此，我和她進行了一次面談。本來，我滿腦子都是剝奪她〃美國小姐〃頭銜的念頭；然而在和她談過之後，我意識到正確的做法是原諒她，並給她第二次機會。這個決定引起了一場軒然大波。
媒體譁然，要求我給出一個解釋。我解釋說，塔拉生平第一次踏進紐約城，她做了一些錯誤的決定，沉溺於燈紅酒綠的場景，沒能約束好自己。現在她已經更多地瞭解了這個城市，基本上，塔拉應該還算一個犯了錯誤的好人。她願意從錯誤裡吸取教訓，不再第二次犯錯。由於她願意悔改，我決定給她第二次機會，而不是毀掉她的事業和生活中的機會。
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第49節：保持警惕（12）
我相信再給塔拉一次機會是正確的，中間的原因有很多。她千辛萬苦才得到了這個榮譽，儘管她犯了錯誤，但也痛下決心、幡然悔悟，並且接受必要的幫助。她完成了〃美國小姐〃的任期，並且繼續全心全意地支援〃美國小姐〃這項事業。
特朗普集團的每個人都知道我寬恕了塔拉，他們認為這很了不起，而且這更加堅定了他們對我的忠誠。反過來，我也享受到一個小小的自由，就是偶爾也允許自己犯個錯……我從來都沒把自己設定成一個完人。
人無完人，這個前提設定非常重要。不管你是誰，都會犯錯誤，對於犯了錯誤的人，不要一棍子打死。如果你對每一個錯誤都嚴厲懲罰，那你的標準就難以達到。為了避免犯錯，很多人將會戰戰兢兢，保守行事，當然，這樣會減少失誤，但生產效率和創新性也會大大降低。如果你想獲得非凡的成就，就必須給人們自由的發揮空間，你必須從錯誤中學習，有時也必須寬恕和忘記錯誤。
但是，在很多情況下，寬恕並不是一個好辦法。對於那些剽竊、盜版圖書，或者怙惡不悛的人，我不能寬恕也永遠無法寬恕。另外，我也從來不會寬恕那些一再做出錯誤決定的傢伙。
顧全大局，是我在僱員身上努力培養的一種品質。有些僱員全心全意地工作，讓特朗普集團取得了更大的成功，他們把公司的成功當成自己的成功。對於這樣的僱員，我會重獎；有些僱員行動迅速，腦筋靈活，對於他們，我很尊敬。時間就是一切，我非常看重那些對答案和解決方法已經胸有成竹的僱員。
我也喜歡那些為公司省錢的僱員。如果僱員不盡力控制成本的話，公司就要倒黴了。
最後是個人野心的問題。一定的個人野心是必需的，但野心太大的話，就會毀掉公司的共同目標。在每個人的眼裡，公司都應該居於首位。我總是能寬恕無心的錯誤，給人第二次機會。沒有人能在第一次嘗試的時候就成功，要學會寬恕。
給下屬一個展示才華的機會
對人要抱以最高的期望、設定更高的標準。人們經常會在挑戰面前奮起，重要的是讓他們充滿信心地去迎接挑戰。所以，給人一個展示才華的機會吧！如果沒有機會，他們怎麼能展露鋒芒呢？同時，不要用工作崗位或者頭銜來限制人們的能力。我發現，有很多才華卓越的人，他們的潛力要遠遠超過所謂的頭銜。
20多年前，我僱馬修·卡拉馬裡當了一名保安。我很清楚，他的能力遠遠超出了這個職位的需要；他一步步走到今天，成了特朗普集團的副總裁，還兼著特朗普房地產公司的執行長。他是一位忠誠而值得信賴的員工，但是如果沒有給他新機會、壓擔子的話，他這一面的才能可能永遠都不會表現出來。
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第50節：保持警惕（13）
不要低估任何一個人，給他們一個機會，就是為其注入成功的催化劑，這樣的話，每個人都會獲益。但是也要記住，你不是生活在一個理想的世界裡，人無完人，其中一些人是徹頭徹尾的惡棍，他們會拼命地整垮你，因此，一定要運用你的直覺，盡力網羅那些最優秀的人，但不要信任他們。要創造出一個良好的工作環境，獎勵那些工作出色並忠於你和你的公司的優秀人才。對人高標準、嚴要求，這樣他們就會發奮圖強。當他們犯錯的時候，不要太嚴厲，每個人都會犯錯的；對於那些想要做得更好的人，永遠都要記得要給他們第二次機會。贊克的心得
你自己能做的事情是有限的。如果要在生命中成就真正的大事業，必須有人來幫助你。能否僱到最優秀的人才，是決定事業成敗的關鍵。唐納德說得很對：你必須小心謹慎，保證避開那些最差勁