第23部分(4 / 4)

2、召開討論會,以經驗交流的方式學習。

3、建立小型圖書館,鼓勵自我“充值”。

4、利用機會,去大學進修或者參加管理培訓班。

打造學習團隊

當然,單個員工或者主管學習只能算是個體行為,作為一個企業來講,最重要是要形成企業學習的文化,有自己的學習戰略,形成團隊學習,ICC就是很講究學習戰略的公司。

布魯斯雅格卑是ICC公司(美國國內清算代理公司)的首席執行經理。ICC公司是紐約市一家擁有85名僱員的票據檢查服務公司,它代銀行、法律機構和其他工商組織進行公開記錄檢查。這是一項艱難的、不討人喜歡的工作。從事這項工作的大多數公司在人員培訓方面,除了基本的崗位培訓外,幾乎不做任何其他工作。然而雅格卑這位人才培訓開拓迷甚至從新僱員第一天上班起,就向他們撒播要永遠注重技藝建設、個人發展和職業行為的種子。

所有等待招聘的人員都要與部門經理、人才資源管理者和8名公司僱員(分成兩組)會見交談,最後再與雅格卑交談。委託人服務經理埃裡克、格林斯沃德認為,在ICC公司工作的先決條件是要具備學習能力。他在會見應用人員時透過提出下列問題來判斷應聘人員的學習能力:

1、你個人和事業上遇到的最大困難是什麼?你從這些困難中學到了什麼?

2、你是怎樣對待逆境的?

3、

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