界的重視。直到1949年哈佛哲學教授喬治·K·齊普夫（George K。 Zipof）在論文中提到後，才引起注意。齊普夫在《如何對資源認識和應用》中，更具體地提出了與現實相接近的規律。簡單地說：公司有20％的職工為公司做80％的貢獻，反過來講，有80％的職工給公司的貢獻僅僅是20％。從客戶來說，20％的客戶為公司提供80％的銷售額。當然這個比率可以在20％~30％之間劃分，決定70％~80％之間的結果。從此，80/20定律被許多大公司應用到提高生產和管理效益的資料分析中。 張富淳認為如果把80/20定律理解清楚，會給自己的工作帶來巨大效益。更具體來說。  
現實中的管理方式（2）
20％的專案，給你帶來80％的生產力。 20％的時間，生產出80％的產品。 20％的產品，帶來80％的利潤。 20％的工作，給了我們80％的成就感。 20％的演講內容，帶來80％的效果。 20％的領導，做出80％的決策。 找到什麼是屬於20％的部分，什麼是屬於80％的部分，你就會事半功倍。 徐滔對“寧做雞頭，不做牛後”這句俗語在企業運營上賦予了積極意義，他認為這句話概括了企業作為產業領導者的重要性。尤其對於一個高科技企業來說，做“雞頭”其實遠比做“牛後”實際得多。做“雞頭”所需要的資源和積累相當大，正如那些高科技產業的巨人，所以很多企業甘做“牛後”。其實不然，應當嘗試和爭取做新興產業和有潛力的細分市場的“雞頭”。因為“雞頭”掌握了市場，具有無限生機和發展前景，而“牛後”生存艱難。這正如“20/80定律”所說的，20％的企業佔據了80％的企業很可能會面臨生存危機。現在市場營銷強調的“市場細分”和“市場定位”也是“寧做雞頭，不做牛後”的積極意義的一個很好的詮釋。 四、貢獻率一位在農村長大的老總說到自己從小有一個志向：長大了要為社會做大事情。他說當初離開海關下海做企業的原因在於：“在海關，做到底也就是個海關署署長，對社會的貢獻終究有限。”學習過程中，“組織行為學”課程讓他受益匪淺。在一個企業中，人才問題是所有管理者棘手的問題。招聘人還是離不開一份感覺。品德好，又有才幹，還能融到團隊中來，找到這樣的人確實不容易。人事上通常存在兩個問題：一是個性問題。中國正處在轉型時期，社會的變遷導致人的心態不平衡，有的職位高一點，當了什麼官，就自以為有了一切。二是對社會的貢獻。有的人在一個地方能發展，換一個地方就不一定行。企業內部一定要有健全的效益評定機制。 不應該奢望人才100％達到你的要求，通常只有50％~60％能兌現就不錯了。把任何人放在顯微鏡下，都能照出黑洞。為了合理，蔚然風的企業用貢獻率來檢驗職工的效益：貢獻率＝貢獻的成果÷支出的費用。 做企業就是在挑戰自我，事業想要做得越大，困難就越大。   txt小說上傳分享
危機到來教你如何失敗（1）
對危機處理的方式，最能表現企業領導自身的勇氣和自信，更為可貴的是表現他們樸素的正義感和敢於承擔一切的責任感。 出色的管理者之所以難當，因為並不是機械地按步就班就成，更不是完成了MBA或EMBA課程就可以達到。出色的管理者應在千變萬化的環境中，表現出機敏、超然和出色的駕馭能力。“變動…挑戰…機會”的轉化，這也是透過危機獲得轉機的過程。2003年4月SARS在全中國爆發了，作為企業的領導們，突然要面對企業的生死存亡。 SARS疫情中的波瀾和機遇世紀國藥（集團）有限公司董事長李建業告訴我，SARS期間，他的企業所經受的打擊幾乎是致命的，李建業領導的企業被通報中央，不得不停業兩個多月。作為整個企業的一把手，危機來臨時他從中想到什麼？李建業這樣回憶說：SARS疫情對中國和全球都是一種巨大的災難，但對中國的政治、經濟又是一種考驗。4月中下旬，當SARS惡魔般向中國襲來時，我們經營的中國最大的中藥材企業經歷了一次應該說是歷史上前所未有的巨大浩劫。 幾種用於防治SARS的中藥材，在2~3天內以10倍、100倍的速度飛漲。飛漲的藥價和市場供給不足，造假者應時而生。SARS造就了犧牲自我的英雄，也造就了這批惡魔般的造假者。大量的假藥流入市場，必然引起社會、政府、媒體的極大關注，並採取緊急措施。 5月中下旬，當造假呈現瘋狂狀態時，政