（7）麻雀變鳳凰，使一般素質的銷售人員也能經營大客戶，承擔大責任，實現大目標。
二、戰勝心中盲點，以客戶喜歡的方式溝通，開放自己1�銷售人員總是看到產品的優點，但客戶卻正好相反我們先來看一個例子：這是一張著名的心理學燈片，俗稱〃雙關圖〃。這張燈片表達了一個什麼意思呢？燈片裡有兩個人，一個年輕女子和一個老太太，老太太已經七八十歲了，年輕女子就二十多歲，年輕女子側著臉，老太太低著頭。
我在培訓課上向學員們提出了一個問題：第一次看時，能看到什麼？結果顯示：200多人的培訓班中，有一小半的人能看到年輕女子，有1/3還多的人能看到老太太，而第一眼就能把兩個全看出來的人，只有兩三個。
之所以舉這個例子，就是要告訴大家一個道理：人們對於大多數拿到手的東西，會先入為主，看一眼就以為自己瞭解了。並且，人們大都對自己的第一印象非常認定，因此即使後來我已經告訴了學員畫面有兩個人，但大部分人在看第二遍、第三遍甚至更多遍時，仍然堅持自己最初的意見。這就是人們認識中的〃失盲〃現象。眼見為實的信念誤了很多人。
一個人在看見或選擇性認知中都會有失盲的現象，因而只能看到有限的可能性，排斥了對某些資訊的感知，這就是盲點。
其實，任何一個事物都有兩面，一面好，一面壞；一面要，一面不要。做銷售也是這樣。銷售人員對自己的產品有著本能的職業偏向，總是看到自己產品的優點，但是客戶剛剛相反。
當我們把商品拿給客戶時，客戶最容易想到的是產品的缺點。這是為什麼呢？因為客戶恐懼，客戶有習慣反應，所以客戶不要、客戶拒絕。當客戶不要時，我們卻以為他不信任我們，甚至誤讀為對我們人格、人品的輕視。但實質上，這只是因為客�