期望聽眾對資訊持什麼態度。“我看到一個又一個演講者違反了這個基本原則。”尼爾說，“當人們的屁股坐了10個小時後，他們不會在意你準備了60分鐘的談話。將它縮短到20分鐘，人們會認為你是一個天才。”演講者出於對聽眾的考慮多久縮減一次演講內容？尼爾的觀點是次數不夠多。尼爾認為，應該先考慮聽眾的需要，尊重他們的時間和興趣。你為了建立動人的演講對主題進行了數月的研究工作，沒必要忽視自己的需要，但是，當沒有人傾聽時，你的需要一無是處。
讓聽眾瞭解基本情況
如果你真想與聽眾搞好關係，就要站在他們的立場來看問題，讓他們知道你採取跟他們一樣的方式。怎樣做到這一點呢？我舉一個例子，是關於溝通管理顧問吉姆·盧卡斯沙斯基的。他有一次被安排為一個大廢品清理公司的經理們做演講。演講之前，他花了三天的時間在一輛垃圾卡車上幹活。演講一開始他就告訴人們他剛剛用了三天時間拖垃圾。正因為他表明對聽眾的經歷的理解，人們才會與他建立良好的關係。
以下是兩種讓聽眾瞭解基本情況的技巧。
讓你的談話地方化和習俗化
那些成功的政治家和一流的喜劇演員具有某些共同之處（除了引人發笑的方面），兩者都會預先�