排,讓模壓的生產線能夠暢通,10天內就解決了瓶頸。任務完成後,貝克向麥克納馬拉回復經過情形,請他打電話謝謝模壓部門的經理和全體員工的通力合作,但是,麥克納馬拉認定是貝克的功勞,無論如何不打電話。麥克納馬拉如果認定那些人不值得他去拍拍肩膀,那就絕對聽不到他說一句感謝或稱讚的話。不過,他對自己要求也極其嚴格。
7。嚴以律己有很多人崇拜麥克納馬拉。有人這樣說:“麥克納馬拉的聰明沒人能比得上。如果他把我當成他書架上的一本書,拿下來隨便翻翻他想看的東西,再把我放回去,我絕對沒有意見,我會覺得那是我的榮幸。“麥克納馬拉就是能吸引這一類人,他們往往會衷心支援他的理念,心甘情願地圍在他身邊,沾他的智慧之光。絕對沒有誰能批評麥克納馬拉犯錯或是耍手段。因為他一向嚴以律己。他的“十傑”第一次一起過聖誕節時,福特公司的廣告代理商送給他們每人一份聖誕禮物。其他人收到禮物似乎都很高興,直接就放在聖誕樹下,跟其他的禮物擺在一起。麥克納馬拉可不這麼做,他很生氣地退回禮物,還附了簡短的字條,責備代理商最初就不該送禮物。他的一絲不苟是絕對無懈可擊的,即使稱不上是奉公守法的絕對標準,至少也是眾人的典範。他做審計主任的時候,對於那些利用公物卻沒有照規定付費的主管,都一一開出賬單,總金額達200萬美元。有一位同事說,他對濫用公司資源的人開出賬單,與其說是處罰他們的不當行為,倒不如說是希望藉此建立企業裡應有的行為標準。麥克納馬拉告訴他的部屬說,做老闆的人必須比教徒更奉行教規。有一次,他打算到亞斯坪度假滑雪,需要一部車頂有雪橇架的車子,一個福特的同事告訴他:“沒問題,我會叫丹佛那邊找一部公司的車,裝上雪橇架,你就去拿車好了。“麥克納馬拉斷然拒絕,雖然福特每個週末都劃出幾百部免費的貴賓接送車輛。他堅持要福特幫他從赫茲租車公司租一部車,另外加錢租個雪橇架,然後把賬單寄給他。
麥克納馬拉的律己令人歎服,而他的一絲不苟的條理性亦為他贏得了“人類電腦“的稱號。
8。條理分明
如果說麥克納馬拉會對什麼事情著迷,那就是事事都要求精確與有條
理。甚至全家出去度假露營的時候,他也搬出統計管制那一套,仔細分析他
和妻子還有孩子們該帶多少食物、飲水和器材,以及每樣東西的體積和重量。
組織條理對麥克納馬拉來說更為密切。他的頭腦分成許許多多的小區
域,每一個想法,每一個數字都整齊地排列在這些小格子裡,正如他的工作
和私人生活,也是經緯分明。幾乎每一個問題、每一個解決之道,都會有8
個到10個的重點,他總是一口氣舉出來,一、二、三、四、五,或是A 、B 、
C 、D 、E 。每提到一個數目或字母,他就扳下一根手指頭,有條理地依序數下
去。有時他的手指頭會不夠用,但字母和數目字永遠都不怕會用完。他的幕
僚坐在那裡聽著精確無誤的談話,大家都目不轉睛。
沒有誰比麥克納馬拉更守時。有一次,公司一早要開會,米勒跳上椅子,
把牆上的時針撥快10分鐘。麥克納馬拉準時9點鐘到達辦公室開會,時針卻
指著9點10分。
米勒開他玩笑,
“麥克納馬拉,你今天怎麼回事?我們等了你十分鐘了。”
麥克納馬拉瞄了時鐘一眼,笑著對他說:“時鐘壞了!”然後,他開始
主持會議,好像什麼事都沒有似的。
他的工作極度有條理,這和他的思考方式有關。他想問題一定要弄清楚
每一個細節,找出所有的資料,然後儘可能歸納出一個合乎邏輯、理性的結
論,而他的結論完全只根據數字而來。客觀分析,這就是麥克納馬拉的技巧。
他不像大部分汽車人,憑著直覺、心情或第六感來做決定。對麥克納馬拉這
樣一個局外人,客觀分析也是他唯一的辦法。因為他對汽車業根本沒有第六
感,對車子也沒有真正的狂熱。所以他對部屬也要求同樣的理性,那些憑“感
覺“憑“直覺”而下結論的人,常會受他責備,被他看輕,被他逼著“有幾
分事實,才說幾分話“。
有人開玩笑說麥克納馬拉的腦細胞,一定是像計算機的按鍵一樣