不管何種自由舉措，全都是為了公司的發展，說到底，也是為了員工和社會的福祉。松下說，公司既然是大家的，就應該由大家來維護。只有毫不保留地提出不滿和建議，才能獲得人和。而提案，尤其是充分的、來自不同方面的提案，正是事業成功的重要途徑。
微軟公司主席和首席軟體設計師比爾？蓋茨也鼓勵員工暢所欲言，對公司的發展，存在的問題，甚至上司的缺點，毫無保留地提出批評、建議或提案。他說：“如果人人都能提出建議，就說明人人都在關心公司，公司才會有前途。”
通用電氣執行長傑克？韋爾奇認為，下屬遵從上級命令是非常重要的，因為只有準確地執行上級指示，公司的經營工作才能順利進行。但這並不等於盲目地遵從上級的命令，如果完全沒有彈性地服從命令，只會使經營陷入僵化。他鼓勵員工為企業發展諫言獻策，並創造性地工作。他的這一做法，使管理工作多了快樂，少了煩惱；人際關係也多了和諧，少了矛盾；上下級之間多了溝通，少了隔閡；公司與員工之間多了理解，少了對抗……
走出孤獨，還須學會化解牢騷
鮑威爾曾說過，“發號施令總是孤獨的”。伴隨著身居高位的喜悅而來的，還有一些很難做出的決定。當你的決定可能使一些人的生命或你的單位陷入險境時，你也會感到深深的焦慮。
孤獨是不可避免的，但孤獨應該被抵消。清晰明白的交流是非常重要的工具。危機出現時，領導者必須很明白地說明事情將要如何發展，這實際上是在描繪事後他將面對的情景。描繪這種情景的過程不僅闡明瞭領導者的想法，同時也鞏固了他作為領導者的地位，當慶祝勝利或者承認失敗的時刻來臨時，整個單位就更有可能緊密地團結在領導者的周圍。
學會化解員工的牢騷，在現實生活中全才的管理者如鳳毛麟角，而成功的管理者卻隨處可見。由此我們不難推知，管理者事實上也並不都是全才。他們之所以獲得成功，完全是基於優秀的品格和出色的協調控制能力。 電子書 分享網站
戒律10．員工要敢於說真話，領導要鼓勵員工說出心裡話（4）
“我們雖然是同事，但也是人，怎麼能動不動就加班，連個慰問都沒有？年終獎金也沒幾文。”老王要去找總經理抗爭。
老王出發之前，義憤填膺地對同事說，“我要好好訓訓那個自以為是的總經理。”
“我是老王”，老王對總經理的秘書說，“我約好的。”
“是的、是的，總經理在等你，不過不巧，有位同事臨時有急事進去，麻煩您稍等一下。”秘書客氣地把老王帶到會客室，請老王坐，又堆上一臉笑，“你是喝咖啡還是喝茶？”
“我什麼都不喝。”老王小心地坐在大沙發上。
“總經理特別交代，如果您喝茶，一定要泡上好的凍頂。”
“那就茶吧！”不一會兒，秘書小姐端進連著托盤的蓋碗茶，又送上一碟小點心：“您慢用，總經理馬上出來。”
“我是老王”，老王接過茶，抬頭盯著秘書小姐，“你沒弄錯吧！我是同事老王。”
“當然沒弄錯，你是公司的*，老同事了，總經理常說你們最辛苦了，一般加班到九點，你們得忙到十點，實在心裡過意不去。”
正說著，總經理已經大跨步地走出來，跟老王握手：“聽說您有急事？”
“也……也……也，其實也沒什麼，幾位同事叫我來看看您……？”不知為什麼，老王憋的那一肚子不吐不快的怨氣，一下子全不見了。臨走，還不斷對總經理說：“您辛苦、您辛苦，大家都辛苦，打擾了！”
看看總經理還沒出現，已經把問題化解了一大半，不是嗎？碰上正激動的老王，與其一見面就不高興，何不請他坐，讓他先冷靜一下？他如果有怨言，覺得不被尊重，何不為他奉上茶點，待為上賓，使他受寵若驚？人都要面子，也都要情。你先把對方的面子做足了，再狠的人，他會為你留點面子。更重要的，是當你遇到實力比你差得非常遠的對手時，如果你硬是高高在上，由於他沒有“談的籌碼”，往往會流於意氣之爭，作困獸之鬥。所以大黨遇到小黨，即使可以一面倒地表決透過，也會先溝通。能夠“協議透過”的事，何必“以大吃小”呢？而且當弱小的知道根本沒法產生影響力的時候，就難免採取非常的手段，跳上臺，砸議事槌、摔麥克風。
記住，牢騷是改變不合理現狀的催化劑。牢騷雖然並不是正確的，但認真對待牢騷是不會出錯的。