第4部分(1 / 4)

小說:有效的溝通 作者:天馬行空

���憧叢趺囪�俊薄 〕Сひ惶��α誦λ擔骸昂冒桑�愕男值懿揮黴�礎!薄 〉比徊揮黴�ィ�チ艘彩前茲ィ��怯植歡�こ�����悄俏邇Э椴灰��恰! ∥�裁辭耙桓鮃滴窬�聿宓ゲ懷桑�笠桓鮃滴窬�砭統曬α四兀懇桓鋈爍�鸕牟棵毆低ǖ氖焙潁�壞��鞫�匕銼鶉稅咽慮櫸治齪茫�掛�敕椒ㄈ萌思抑凰擔骸笆恰薄ⅰ翱梢浴保�飩兇鎏辶隆6�皇撬擔骸俺Сぃ�悴輝諍醯�乙膊輝諍醯��疚匏�劍�乙參匏�健!閉庹薪兇隼謎校�思腋�靜慌攏�斜臼氯プ錘娑�魯ず昧恕:偽匾��燒庋�兀克�砸桓鋈艘�嗵辶滷鶉耍�鈾�慕嵌熱ヌ嫠�畔耄�嫠�攀奔洌�嫠�フ以に悖�獠漚兇穌嬲�餼鑫侍狻! �4�協作 人都是先幫助別人,才能有資格叫人家來幫助你,這就叫做自己先提供協作,然後再要求人家配合。我們不妨借用團隊管理的例子,來說明這一道理。令人欣羨的高績效團隊是一支常勝軍,他們不斷破紀錄,不斷改造歷史,創造未來。作為偉大團隊的一分子,每個人都會驕傲地告訴周圍的人說:“我喜歡這個團隊!我覺得自己活得意義非凡,我永遠不會忘記和那些人心手相連、共創未來的體驗。” 有一次,我到馬來西亞出差,在機場看到一個很漂亮的高爾夫紀念品,我就把它買回來了,其實我不打高爾夫。但我們那個財務經理很喜歡打高爾夫球,我要把那個紀念品送給他。後來我發現稅法修改,我就馬上買了兩套最新修改的稅法,也送給了他。我當然知道,他要叫公司買公司也會買,但是我買了兩套送給他,那個感覺就不一樣了。結果有一次我的原料商跟我說,我們公司每次給他們開票時間太長,他們都不想把好的材料給我們了。沒有好的材料哪能做出好東西?我只好去跟財務經理說:“財務經理,對方說我們每次開票,開三個月的久了一點,那個好的鐵砂可能不想賣給我們了,你看開兩個月怎麼樣?” 他愣了一下說:“當然。只要董事長沒有意見,我就沒有意見。” “太好了,財務經理,我剛才跟董事長彙報過,他說只要你沒有意見他就沒有意見,既然你們兩個都沒有意見,那麼就開兩個月的吧。你看怎麼樣?” “好吧。” 問題就這樣解決了。為什麼?早開和晚開與財務經理有什麼關係?公司的錢又不是他的錢,但是他不想開就可以不開。他為什麼答應開兩個月的呢?其實是我先幫了他的忙,再過來要求他幫我的忙。 聯合國教科文組織“國際21世紀教育委員會”報告《學習:內在的財富》中指出:“學會共處”是對現代人的最基本的要求之一。這是人與人之間、民族與民族之間、國家與國家之間互相依存程度越來越高的時代提出的一個十分重要的教育命題。學會共處,就要學會平等對話,相互交流。平等對話是互相尊重的體現,相互交流是彼此瞭解的前提,這不但是人際、國際和諧共處的基礎,也是水平溝通的重要特徵。 5�雙贏 跟平行部門溝通的時候一定要雙贏,我們叫做“WIN WIN”。這個名詞最近很流行,但大家都只會講這句話。雙贏以前一定要有個利弊分析,這是為什麼呢?我們可以這樣來設想:如果你與別人溝通的時候,你對他說這東西對他很有幫助,人家會笑:對我有幫助?人不自私天誅地滅,不會吧?所以“對你有幫助”這句話最好不要講,因為太虛假。另外有一句話也不要講——“這個東西對你很重要。”應該說“WIN WIN”,即兩邊都有好處。 會談判的人知道對方什麼時候講真話,什麼時候講假話,什麼條件可以交換,什麼條件一定會堅持,於是這個談判一定會成功,大家達到雙贏。與別的部門進行水平溝通時,以雙贏為前提同樣重要。 大家都在說,溝通,溝通,溝通。其實從溝通的角度來看,我們會發現一個很有趣的事情:失敗和倒閉的公司,都有總經理,都在裝電腦,都在開會,都打廣告,那麼為什麼有的公司倒閉,有的公司成功呢?這其實就是一個溝通的問題。 (1)角度1:總經理。 (2)角度2:電腦。 (3)角度3:開會。 (4)角度4:廣告。 ◇角度1:總經理 哪個公司沒有總經理?可是有的總經理在溝通的時候,底下的人並不知道他說了些什麼,這就是失敗和倒閉的公司。有的總經理溝通得就很好,這就是成功的公司。 李先生當初在做飲料時,沒有幾個人說他不懂飲料。其實他以前不是做實業的,嚴格講起來,他做飲料主要是財務操作。李先生也許認為,財務操作和資產操作可以將公司迅速膨脹起來,他這個想法底下有多少人以為然,或不以為然?在企業裡面,一定有很多廠長和副廠長是做實業起家的,但是李先生年紀輕輕,二十幾歲就能

本站所有小說均來源於會員自主上傳,如侵犯你的權益請聯絡我們,我們會盡快刪除。
上一章 報錯 目錄 下一頁
本站所有小說為轉載作品,所有章節均由網友上傳,轉載至本站只是為了宣傳本書讓更多讀者欣賞。
Copyright © 2024 https://www.kanshuwo.tw All Rights Reserved