第16部分(3 / 4)

小說:追尋商業中國 作者:風格1

人說得很直白,他們認為這種銷售“等於向消費者借高利貸,如果這種銷貨方式進一步擴大,在短期內,固然有利於遊資回籠,緩和通膨壓力,但長期而言,如果廠商無法如期償還,最後很可能會變成市場秩序大亂”。事實上,這種“還本銷售”的方法,和臺灣過去幾次銀根緊縮時期,企業求助週轉資金於高利貸的情況十分類似。

雖然這種方式在臺灣人看來並非絕對不可以採用,但前提是廠商必須衡量自身的償還能力和高利息的幅度。但臺灣人認為內地的這些“國營企業”顯然缺乏這種成本與效率之間的聯絡機能,所以很容易“借過頭”,從而過分透支自己的信用,超過本身的生產效率所允許的償還能力範圍。

除了“還本銷售”,前幾年就有的“有獎銷售”也愈演愈烈,甚至連銀行、保險和郵政也加入進來。“以舊換新”也是一種銷售方式,不過採用的廠商還不多,但是效果不錯。

也不是所有的廠商都只能靠“讓利銷售”、“還本銷售”或是“有獎銷售”來抵抗疲軟的市場,北京雪花牌冰箱的生意就沒怎麼受到影響。在前一年的漲價聲中,“雪花”並沒有“該撈則撈”地漲價,這年的電冰箱全面滯銷,他們也沒有和別的廠家一樣削價。“雪花”依然還是市場上罕見的搶手貨,到9月底,除了單門冰箱有些積壓外,生產的20萬臺雙門冰箱倒也銷售正常。“雪花”此時已經認識到,售後服務是一個比價格更重要的因素。在北京的大北窯,“雪花”已經有了一個技術服務中心,它既是維修中心,又是管理中心和培訓中心,也是諮詢服務和信訪中心。“雪花”還專門劃分了五個片區做顧客信函的處理,並且規定了答覆的時間。在全國,“雪花”還投資了數百萬建立了五個維修中心和維修網點。這些顧客的資訊反饋,不僅只是售後維修,還為“雪花”提供了有用的市場資訊和質量資訊,這些問題被維修中心歸為了六大類18項,工廠則圍繞這些問題做質量的改進。

琴島—利勃海爾也在逐漸顯示出未來海爾睥睨天下的王者之氣。就在這樣市場疲軟的情況下,琴島—利勃海爾也在不少地方受到顧客的追捧而被銷售一空,甚至還有大批顧客“手中握著錢就等這種產品”。看來,也許疲軟並不能說明市場真的就飽和了,只要有質量、有辦法,產品總是有市場的。

對於那些幼稚的中國企業而言,市場的變化或許會讓他們慌了神,但像可口可樂這樣的老牌西方企業,卻早就見怪不怪了。在上海,可口可樂就開始了他們一步一個腳印的開拓,他們開拓市場的做法在未來的許多年裡,都將被奉為經典。

在這一年,南方大廈在新的總經理梁國豪的領導下,似乎又重振了鄧漢光時代的雄風。但就在前一年,鄧漢光已經黯然落幕,1989年沒有任何關於他的報道。潘寧正在領導著自己的“股級企業”珠江冰箱廠,他的容聲冰箱現在已是名聲在外。喜歡《周易》的張家嶺此時已經成功地帶領著濟南輕騎扭轉了前幾年的頹勢,並且在前一年把這個廠更名為“中國輕騎集團”。這一年的他,發出了宏大的誓言:“我的目的是在世界上樹立中國摩托車的形象!”但正如《周易》所言“剝極必復”,一個事物發展到極盛之時也就是它的衰落之日。梁國豪、潘寧或是張家嶺,如果知道他們最終的命運將是被賣、黯然落幕甚至是判刑,不知1989年的他們又有何種感觸?

蟲工木橋◇BOOK。◇歡◇迎訪◇問◇

第55節:1989年相信未來(4)

儘管彼時的中國市場正在經歷著十年來最大的蕭條,但誰也不能就此否認,過去的整個80年代,依然是中國社會發展最蓬勃的十年。儘管中國正在經歷著西方的經濟制裁,但事實上大多數的外國公司並無意放棄在中國的生意,這個市場依舊如磁石一般吸引著他們。儘管有貪汙、官僚、官倒等等不好的現象,但長期而言,中國的發展前景無疑是樂觀的。正如一位中國高階官員對外國來訪使團說的話一樣:“誰丟掉中國市場誰將會後悔。”

80年代就此過去了,多年以後,這依然是一個被人們所津津樂道與歌頌的年代。這個年代,短暫、脆弱卻頗具特質,既充滿著浪漫,卻又是對物質追求變化最快的年代。各種思想、各種人物如流星一般閃過,他們大多並沒有為今天留下太多的記憶。但設若沒有這樣複雜而又充滿激情的年代,中國社會也絕不會在未來的近二十年中迅速地向現代化國家邁進。

在80年代末遙想未來,肯定又是一件頗費思量的事情。一位筆名“食指”的詩人,在多年前寫下了一首名為《相信未來》的詩

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