必定會為領導者增加無窮的魅力。
北大特聘教授譚小芳老師認為,沉著冷靜是一名優秀的領導者所必備的品質。一般情況下,人們在受到打擊的時候,主要的心理活動為:驚恐、憤怒、羞恥、絕望等。這些都是負面的心理因素,如果陷入這種消極情緒中不能自拔,那就會在失敗中越陷越深,甚至踏上絕路。所以,人們一定要磨練自己的性格,不受這些因素影響,正確地面對危機與失敗。尤其是企業的領導者,在管理中,承擔著巨大的壓力,必須面對企業的所有危機,所以要不斷地修煉自己沉著冷靜的性格。古人說:“安靜則治,暴戾則亂。”領導者在面對危機的時候,如果內心產生了巨大的波動,那麼行動自然要亂;只有沉著冷靜,才有希望化險為夷。
曾經在印度的一家餐廳裡,忽然鑽出一條毒蛇。當這條毒蛇溜到餐桌下,從一位女士的腳上爬過時,這位女士警覺到是一條蛇,但是她並未驚慌,而是一動不動地等著那條蛇爬過去。然後,她喊來身邊的侍者端來一盆牛奶放在了餐廳的陽臺上。
旁邊一位用餐的男士看到此景時大吃一驚,他知道在印度將牛奶放在陽臺上是為了引誘毒蛇,他立刻意識到餐廳內有毒蛇,便抬頭朝屋頂與四周搜尋,但什麼也沒有看見。他猜測到毒蛇一定是在桌子底下,但他沒有也因此而驚跳起來,也沒有警告大家小心毒蛇造成慌亂,而是沉著冷靜地對餐廳所有的人說:“我和你們打一個賭,就是考一下你們的自制力,我數到200,這期間如果誰能做到一動不動,我就給誰100比索。但是,如果誰動了,就要輸給我100個比索。”頓時,所有的人都一動不動地坐在自己的位置上,當他數到160時,一條眼鏡蛇嗖地向陽臺那盆牛奶衝去。他立即撲上去,迅速地將陽臺的門關上了。
在場的人看到此情景都驚呼起來,隨後大家紛紛誇讚這名男士聰明、冷靜。如果他沒有想到這個辦法,肯定會有人因為碰到眼鏡蛇而驚慌,從而引起眼鏡蛇的攻擊,那麼恐怕這個人就已經遭殃了。然而,在人們對他大加讚賞的時候,他卻笑著指指那位女士說:“她才是最沉著理智的人。”故事中的女士與男士都值得領導者學習,當企業遭遇危機時,需要這種沉著冷靜的品質。人在危急時刻容易驚慌失措,如果冷靜下來,也許很快就會找到化解危機的方法了。
古人言:“冷靜觀人,冷耳聽語,冷情當感,冷心思理。”意思是說,人們應該冷靜地觀察人,用冷靜的耳朵傾聽,用冷靜的心態處事,用冷靜的頭腦思考。在競爭激烈的市場環境中,遇到困難在所難免。作為一名領導者,應該以冷靜的態度處理問題。冷靜是一種管理藝術,是領導者的基本素質。在面對複雜棘手的事情時,當危機來臨時,大家都會將希望寄託在領導者身上,而正確的決策往往來自沉著冷靜的分析思考。俗話說:“勇者,驟然臨之而不驚。”沉著冷靜是領導決策的前提,領導者要靜而有定,才能鎮定人心、鼓舞士氣,起到帶頭的作用。解放戰爭時期,當敵人的炮火突然打到我軍指揮部附近的時候,很多官兵都驚慌不已,但總司令陳毅卻依然在下棋,就當什麼事情也沒發生一樣,如此的沉著冷靜,對穩定人心起到了巨大的作用。
冷靜是領導者在生活中修煉成的可貴素質。要想增強冷靜面對危機的本領,就要學會忍耐,不魯莽衝動、感情用事,要學會獨立思考,時刻保持清醒。沉著冷靜對於領導者來說十分重要,因為作為領導者必須要先於他人看到問題的關鍵所在,才能做出決策,實施行動,這時就要保持沉著冷靜。通常情況下,沉不住氣的人往往會敗在冷靜者的手裡,因為焦躁的情緒已經充滿了他們的內心,使他們根本沒有時間去考慮眼下的處境,更不可能做出正確的決策。所以,作為企業領導者一定要懂得發揮自己“沉著冷靜”的力量,這樣不僅能夠在下屬面前展現自己胸有成竹的姿態,穩定他們的情緒,還能使自己冷靜地分析、解決問題。
領導者要想培養沉著冷靜的心理素質,首先要學會積極地面對危機,消除在危機中產生的焦慮、緊張情緒。而消除焦躁情緒的方法就是分析危機情況,坦然地面對問題,這樣才能更快地找到化解的方法。事實上,真正卓越的企業領導者,都是多做事、少說話的“沉靜領導者”,他們用自己實力證明不必大聲喧譁,就能創造卓越。
哈佛商學院教授巴德拉克就提出了“沉靜”領導的全新概念,巴德拉克透過實際訪查得出,實際的領導者一般都不是什麼雷厲風行的人物,而是多思考、少說話的沉默英雄。相對於那些重視速度、競爭和魄力的外向領導者來說,沉靜領導者