前，你是一個售貨員，在另外一個場合下，你又可能是一位顧客。在戲劇中，你是一個演員，在某些時候你又是一個觀眾。
社會生活中角色是很多的，各種角色又在隨時轉換當中。如果一個人不能隨時應變，改換扮演角色的位置，不但會鬧出許許多多的笑話，也會給自己帶來許多的煩惱。
英國女王維多利亞與丈夫阿爾約特相親相愛，感情和諧。維多利亞作為一國之王，每日忙於公務，而阿爾約特卻不太關心政治，對社交缺乏興趣，因而，有時夫妻之間也難免鬧點彆扭。
一天，女王維多利亞處理完工作，深夜回到臥室，見房門已經關閉，就敲起門來。
阿爾約特在臥室內問：“誰？”
維多利亞回答：“我是女王。”
門沒有開，維多利亞再敲，阿爾約特又問：“誰？”
維多利亞回答：“維多利亞。”
門還是沒有開。維多利亞徘徊半晌，再敲。阿爾約特仍問：“誰？”
維多利亞回答：“你的妻子。”這時，門開了，阿爾約特熱情地用雙手把她拉了進去。
維多利亞前兩次敲門之所以沒有敲開，是由於她的心態沒有隨環境的變化而加以適當地調整。她忽視了自己的角色在家中是妻子而不是在宮廷對王公貴族說話的女王，以致造成措辭上的失誤。維多利亞的第一次回答態度高傲，傷了丈夫的心；第二次缺乏熱情，感情平淡，沒有喚起丈夫的親暱感，因而兩次丈夫都不給開門。第三次回答，維多利亞的心態適應了具體地點和物件，體現了妻子應有的溫柔姿態，因而不僅敲開了門，也敲開了丈夫的心扉。
在社會中，我們應學會在恰當的環境中，扮演好恰當的角色。不管你有多高的身價，在朋友面前千萬別做自己生活的“女王”，否則後果就不只是被拒之於門外的尷尬了。
扮演好自己的社會角色，人們必須注意以下幾點：
第一，清醒地意識到自己所處的地位。在社會中，我們每一個人都是一定角色的扮演者。因此，你應該對自己有清醒的認識，履行自己扮演角色的職責。是一個售貨員，你就要盡一個售貨員的職責：對顧客要滿腔熱情，百問不煩；是一個醫生，你就要履行救死扶傷的職責：體諒患者的痛苦，在精神上給患者以安慰，儘快解除患者病痛。如果做那些同自己地位、身份不相符的事情，只會貽笑大方，影響自己在眾人面前的形象。
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第52節：積累人脈的資本（12）
第二，隨時注意轉換自己的角色。每一個人都是多種角色的扮演者。在不同時間、不同地點、不同條件下，你要依據自己所扮演的角色的變化而變換自己的行為。常會有一些事情，在這種場合下去做是無可厚非的，換一個場合就顯得不協調。漢宣帝時，京兆尹張敞在家中常給妻子畫眉，有人在皇上面前告了他。皇上問他是不是有這回事，張敞回答說，夫妻之間，閨房之內，還有比畫眉更過分的事。張敞的回答，噎得宣帝再沒說第二句話。的確如此，丈夫在房裡幫妻子畫畫眉毛，本是生活瑣事，亦在情理之中！但是，如果換一個地方，變換一個角色，給妻子之外的女人去畫眉就不對勁了。
第三，要進入角色。在社會中，最重要的就是你準確地進入角色，把自己擔當的角色盡心演好。如果你的角色是一個顧客，就應遵守顧客具備的要求；你的角色是一位老師，就要盡做老師的責任；你的角色是一位學生，就應盡學生的義務；你的角色是一位父親，就應該盡到父親的責任……以此類推，各種具體角色都有具體要求，都有它的道德標準，我們都應自覺地做到。
每個人都應演好自己所扮演的社會角色，只有如此才能夠與周圍的人們和諧相處，編織出屬於自己的人脈網路。
No。12 管理好你的人脈存摺
在銀行裡開個戶頭，你就可儲蓄閒散的資金，以備不時之需。你儲存的越多，你的財富就越富足。與人聯絡感情，拓廣人脈，就好像往銀行裡存款，存的越多，存的時間越久，你可以獲取的紅利就越多。與存錢不同的是，建立人脈存摺就是把銀行開在朋友或是顧客的心裡，你為了維繫你們之間的關係，而存入真誠關懷、超值服務。你的人脈存摺中存入的人情越多，你與朋友的感情就越深厚。
能夠使你的人脈存摺儲蓄不斷增長的，是禮貌、誠實、仁慈與信用。在你的人脈存摺中存入較多的人情儲蓄，這將會使別人對你更加信賴，必要時能發揮相當大的作