著手改善自己：
對人方面。儘可能地少直言指出他人處事的不當或糾正他人性格上的弱點。雖然你是善意的，但心胸狹隘的人卻會認為你這是在和他過意不去；而且你的直言直語也不會產生多少效用，因為每個人內心都有一個堡壘，一個很脆弱的“自我”縮藏在裡面，你的直言直語恰好能夠把他的堡壘攻破，把那個脆弱的他從堡壘裡揪出來，他當然會不高興。因此，能不講就不要講，要講就委婉地講，點到為止，不要大張旗鼓。
對事方面。儘可能地少去批評其中的不當，事是人做出來的，因此批評“事”也就批評了人，所謂“對事不對人”，這只是“障耳法”。除非你權高位尊，否則直言直語只會給自己惹來麻煩。
因此，如果你想讓自己擁有好人脈，就應在與人溝通時，切忌直來直去，要注意語氣委婉。因為同樣的內容，用委婉的語言表達往往比直言更易於讓人接受。“舌頭、金錢、電腦”在歐美國家並列為三大法寶。
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第41節：積累人脈的資本（1）
第五章 積累人脈的資本
想時時都讓自己獲得人們的歡迎，想處處都擁有良好的人際關係，想實現與每一個人的零距離對話，想讓你的朋友遍佈每一個地方，你就必須擁有並且掌握使你可以獲得好人脈的銳利武器，豐富自己的人脈資本。它們可以使你在60秒內提升人氣指數。
No。1 人脈源於敬重他人
能夠讓你擁有對別人產生有效影響的力量的、最有把握的一個方法，就是設法讓別人明白，你從心底裡敬重他們。
因央視《小崔說事》欄目報道而爆熱的“江南神偷”王同山在北京電視三臺《非常接觸》欄目中就感嘆道：“別人給我尊重，比給我金錢還重要。”神偷尚且如此，我們又何必只重金錢呢。
把握住人人都有的那份尊重需求，敬重他人，他人同樣會敬重你。正如孟子所說：“愛人者，人恆愛之；敬人者，人恆敬之。”
傷害別人的自尊，無疑是很多糾紛和矛盾產生的最主要原因。人際關係專家研究發現，威爾遜總統最後之所以在事業上遭到慘重的失敗，是因為他犯下了兩個不可饒恕的錯誤，以至於無可挽回地挫傷了支持者們的自尊心，使他們倒向了自己的對立面。
1918年11月，威爾遜總統主持簽署了第一次世界大戰的休戰條約，他也因此成為世界矚目的偉大領袖。國內的共和黨和民主黨一致支援和擁護他。
然而，威爾遜就在簽署休戰條約前幾日，由於不敬重支援自己的民眾，特別是那些支援自己的共和黨人，而犯下了第一個大錯：個人聲望的急劇膨脹使他變得頭腦發熱，準備濫用民眾的信任。他簽發了一封在旁人看來十分愚蠢的信，要求在議會席位的選舉中，選民只能投民主黨議員的票。他的這一舉動極大地打擊了那些忠誠地擁護他的共和黨人，也給了那些想要攻擊他的人以口實。結果，威爾遜的這道命令反而使共和黨在上議院中獲得了多數席位。這正應了《舊唐書》中的一句話：“不敬他人，是自不敬也。”
緊接著，威爾遜由於盲目相信個人領袖影響力，不敬重上議院的議員們，又犯下了第二個致命的錯誤：固執己見，不聽從朋友的勸告。在戰後和平委員會里既沒有安排上議院的議員，也沒有安排共和黨人。威爾遜的做法，不僅激怒了統治上議院的共和黨，甚至連上議院的民主黨議員都開始反對他了。在美國，上議院的許可權很大，威爾遜簽署的條約必須經過上議院的批准才能生效。威爾遜親自點燃了一把使自己崩潰的烈火。當威爾遜得意洋洋地從巴黎和會回來的時候，暴怒的反動者們早已在那裡恭候他了。他關於組織國際聯盟的提案被否決，美國只得宣佈退出國聯；他主持簽署的《凡爾賽和約》同樣慘遭否決。
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第42節：積累人脈的資本（2）
轉瞬之間，威爾遜苦心經營的事業毀於一旦，而他的確是完全毀在自己的手中，成為埋葬自己事業的敵人。威爾遜犯下了任何一個領袖人物都應當避免的致命錯誤：傷害別人的自尊心，尤其是那些本來支援自己的熱心民眾的自尊心。
任何時候都不要去傷害朋友們的“自尊心”，因為那樣足以使朋友反目成仇。那麼，如果滿足了仇敵的“自尊心”，又會怎麼樣呢？
布吉斯向人們介紹過這樣一件關於美國總統麥金利的趣事。在美國與西班牙的戰爭爆發之前，布吉斯碰到了一位著名的國會議員。那