第12部分(3 / 4)

能頑強地生活幾年十幾年。 三、傳遞假話的方式 秘書向首長傳遞的假話,是善意的假話。善意的假話就是出於好心的說慌。其目的是出 於工作的需要和對首長的關照,也是出於秘書職責的要求。秘書需要在什麼樣的時機,向首 長傳遞怎樣的假話呢? 第一種,寬慰性假話。 寬慰性假話是對身陷困境,遭受挫折甚至處於危難之中的人的一種安慰、勸解方式。首 長在工作和生活中,也難免有失誤、有打擊、有不幸。秘書是首長身邊最親近的工作人員, 此時,有責任有必要向首長傳遞寬慰性的假話,以便使首長減輕心理負擔。傳遞寬慰性假話, 一般有這樣一些時機: 1.首長決策失誤,產生不良後果。秘書對於處在困境中的首長,不是去責怪和產生不 滿,而是設法使首長從沉重的打擊中解脫出來,以便另謀出路再顯身手。這時需要向首長傳 遞些必要的寬慰性假話。 2.首長受到上級批評,情緒受挫。秘書面對首長一時的消沉,不是急於去幫助總結經 驗教訓,而是先努力促使首長振作精神,棄舊圖新。這時需要向首長傳遞一些必要的寬慰性 42

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假話。 3.首長家中遇有不幸,心煩意亂。例如親人病重、病故等。秘書在積極協助首長處理 的同時,也需向首長傳遞某些必要的寬慰性假話,以安撫首長愁苦的心情。 4 .首長本人身染病疾,擔心優鬱。這時秘書更需要向首長傳遞某些必要的寬慰性假話, 不將實情告訴首長,而有意把病情說得輕一些,把前景描繪得好一些。據權威人士統計,患 有癌症的病人,同期內,知道病情的死亡率高出不知道病情死亡率的3。5 倍。 第二種,誓言性假話。 誓言性假話是對艱難困苦表現出蔑視的態度的一種方式。在首長肩負重任、困難重重、 缺乏信心時,秘書有必要適當地向首長傳遞誓言性假話,給首長以鼓舞和力量,促使首長定 下決心,努力奮鬥。傳遞誓言性假話一般有這樣一些時機: 1.首長承擔的工作難度大,並帶有相當的風險。 2.所處的環境異常艱苦,條件十分險惡。 3.秘書本人受領首長交待的重大任務,特別是影響成敗的關鍵性任務時。 在上述一些情況下,秘書有必要向首長傳遞一些誓言性假話,其意義和效果有時是超出 事情本身的。1993 年9 月6 日《解放軍報》發表通訊,報道某工兵團八年前組建時,接收 的是30 棟破舊平房,只有24 塊玻璃。首長視察時問:“有困難嗎?”團長、政委說:“沒有。” 作者寫道:其實沒有困難是假,而有困難是真。然而,無私無畏的官兵們,卻用假戰勝了真。 這就是一種誓言性的假話,它給人們的是巨大的精神力量。這種情形在部隊的實際生活中常 見:搶險救災,連續奮戰了三天三夜。首長來看望,問:“同志們累不累?”大家異口同聲: “不累!”這是說假話。首長非常高興:“你們是好樣的!”如果說真話:“太累啦,該休息幾 天了。”首長一定不滿意:“什麼部隊,幹得不錯,可精神狀態不好”,成績抵消了,士氣也 沒有了。 第三種,謙虛性假話。 謙虛性假話就是有意壓低自己、提高別人的恭讓方式。作為秘書,以虛懷若谷的氣度, 在首長面前說一些謙虛性的假話是十分必要的。它有助於維護首長的威信,協調上下級關係, 搞好周圍的團結,樹立良好的形象,順利地開展工作。向首長傳遞謙虛性假話一般有這樣一 些時機: 1.落實首長的指示,透過自己的努力取得圓滿結果。 2.與同事共同開展工作,自己的貢獻突出。 3.工作能力強,受到領導的賞識和重用。 總之,由於成績顯著,受到領導的表揚和同志們的好評時,秘書都應在首長面前說一些 謙虛性的假話。不要洋洋得意,自視高明,而應把成績和進步看作是領導的培養和同志們幫 助的結果。例如,首長的講話稿你寫得不錯,受到稱讚,你應該說:“還是首長的意圖好, 確定的觀點好,換了別人也能寫好。”再如,你水平很高,提拔你當了科長,你在首長面前 只能說:“這是領導培養和大家幫助的結果,還要更加努力。”決不能說:“我當科長是我的 能力強,肯定合適。”心裡這樣想可以,嘴上不能說。 第四種,

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