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有意隱秘首長分歧的藝術 所謂有意隱秘，就是把某些事實真相暫時隱藏起來，以維護首長間的團結。首長們有矛 盾或分歧，背後互相議論，或在秘書面前說長道短，這是常有的事。常言說：誰人背後無人 說，哪個人前不說人？從心理學角度看，這是對消極情緒的宣洩，從某種意義上說這也是自 我緩解的一種方式。自我控制能力強，比較有修養的人，可能注意場合、時機和對像，並且 較為含蓄。而自我控制能力差、尚欠修養的人，可能很少考慮環境和不良影響。首長也是人， 也免不了會有這樣的情緒產生。對於首長們在秘書跟前議論的一些你長我短的事，秘書不必 大驚小怪。重要的是不要隨意洩露出去，應守口如瓶。對此，秘書要做到這樣幾點： 一、不主動向上級反映首長間的矛盾 秘書不是監督員，整天向上級打小報告。如果這樣，該級首長肯定不高興。你也當不成 秘書。文化大革命中，某個領導被打倒了，第一個貼他大字報的是秘書，這位秘書當時很神 氣。後來那個領導又平反了，這個秘書沒法當下去了。現實生活中，某個首長免職了，秘書 立刻反戈一擊，與首長“劃清界限”，結果查清了問題，首長又復職了，秘書無法做人。還 有，某首長調走了，秘書服務於新領導，總說原來首長的壞話，討新領導的喜歡。沒過多久， 原首長又調回來了，秘書的日子不好過了。 首長個人間的一些恩怨問題，甚至是較為突出的矛盾問題，原則上是由本級班子或首長 個人來加以解決，秘書要盡力在上下左右之間維護首長們的威信和團結。如果班子出了大問 題，上級專門來調查情況，秘書該怎麼辦呢？我們認為，除了立場方面的問題，大的原則問 題，明顯地違犯黨的方針政策問題，秘書還是以“沉默”為好，尤其是不能借機把首長個人 間的問題往外抖。社會上很多有關領導人的回憶錄，可能都不是秘書寫的，其實秘書更具備 寫作條件，他們知道許多鮮為人知的秘聞。他們之所以不寫，可能就是因為他們需要守口如 瓶，這既是做秘書的職業道德的要求，也是基本人格的要求。 二、不隨便在有分歧的首長間傳話 首長之間在工作上有分歧，私下裡可能和秘書說了對方一些閒話，秘書只能到此為止， 絕不可以有意無意地傳給對方。如果隨便亂傳，不僅會加大首長間的分歧和矛盾，秘書本身 也會在首長心目中失去應有的形象。 某部隊B 首長極力推薦李××提職，在辦公室裡很隨便地對秘書說：“他這個人，有缺 點，但有幹勁，改革開放，帶領部隊搞現代化建設，沒幹勁就一事無成。”A 首長則喜歡張 ××提職，也隨便對秘書說：“光有幹勁有什麼用？把事情弄錯了，幹勁越大越糟。用人不 能只看幹勁，要全面衡量。”秘書不能把兩個人的話互傳。如果秘書把首長對你講的這些話 傳來傳去，或者只傳一頭，就足以使兩位首長產生矛盾。所以，秘書在“傳話”這個極為敏 感的問題上，一定要“守口如瓶”，特別是涉及到首長個人利益的一些問題，如果有分歧意 見，有不同看法，讓秘書聽到了，秘書就“到此為止”。一單位A 首長本來與副職關係不錯， 工作中有點不同看法是正常的。一次A 首長說：“副職嘛，要聽招呼，定了的事就該辦，不 聽招呼我怎麼幹呀？”他是與秘書隨便講講。秘書便跟副職說：“有些事您還得考慮考慮！ “我考慮什麼？” “比如別讓人感到不聽招呼什麼的！” 72
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這位副職便說：“有些人光叫我們聽招呼，他有什麼能耐？炮兵訓練一點不懂，瞎指揮！” 過後秘書又對A 首長說：“炮兵技術您有空還要多瞭解點！” “我瞭解它幹什麼？有副職懂就行了。” “您如果不懂，可能讓人說您瞎指揮呢。” “誰說的？” “……” “你不講我也知道。” 秘書傳話可能是好意，可後果卻不好。 對首長間相互不滿的閒話，秘書應做到： 第一，不打聽、不追問。 首長有時對秘書講一講首長之間的事，秘書隨便點點頭聽就是了，首長說多少聽多少， 說到哪聽到哪，不隨便插話，不仔細打聽，也不輕易表示贊