（例如檔案歸檔、速記和聽電話的態度）是否無可指責？ 10．他在危急關頭是否沉著？在緊急狀態下是否冷靜？當你承受壓力而沉不住氣或發脾 氣時，他是否仍能平靜的像平常那樣繼續工作？ 11．他對你忠誠值得你信賴嗎？你能把一些公和私的機密資訊資料委託給他嗎？ 12 。他是否有較廣的閱讀面和知識面？他是否能經常提醒你注意那些與本單位及與你 6
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個人事務有關的出版物？ 13．他是否能成為本單位的一個有價值的資訊來源？而這些資訊靠你自己是很難獲得、 不便獲得、或不能獲得的？ 14．他是否有個人進修計劃？他是否要求更多地瞭解你的單位、你的工作、你的同事、 或者你的行業？ 15．他發言是否清晰？他能否以書面或口頭的方式簡要地向你彙報情況？他能否清楚而 正確地傳達你的指示？他能否瞭解你關於某項政策和行動的想法，並像你一樣把它準確的告 訴別人？ 16．他是否不計時間的將每天的工作做完？他是否根據需要自願在夜間或週末加班？ 17．他能否像管理者那樣，必要時將自己未做完的工作委託給別人，並督促他人負責完 成？ 18．在你沒有插手的情況下，他能否替你處理好每日的例行公事？ 19．他能否記住一些重要日期（如紀念日、某人生日、傳統節日、假期等），代你為上 級、家庭或同事安排好慶祝活動。 20．在調研工作中他是否稱職？如能否收集資料、調查某件事情的經過，並寫出有事實、 有分析、有建議的調查報告等？ 願我們所有的秘書，都能夠透過，達到這20 條標準。 7
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熟悉首長個性的藝術 秘書長期和首長在一起，相處共事，需要建立起良好的信任、依賴關係。而融洽和諧關 系的建立，主要取決於秘書對首長個性特點的瞭解和順應。在對首長個性特點充分了解的基 礎上，秘書進行自我調整，以適應首長的需要。秘書對首長個性特點缺乏瞭解就無法順應， 不能順應就難以建立良好的關係。做一個首長喜歡的秘書，同樣，也做一個喜歡首長的秘書， 就必須做到了解和順應首長的個性特點。 一、瞭解首長的生活習慣 在首長身邊工作的秘書，應該是首長十分滿意的人。一般來說，個子要適中，長相要端 莊清秀，身體要健康強壯。當哪個首長的秘書，就要為哪個首長盡心效力。這就需要秘書對 首長的生活習慣有比較清楚的瞭解。 （一）關於首長“吃”的習慣 民以食為天。首長也是民的一分子，也要吃。吃是首長生活習慣中最重要的內容。 關於領導幹部的“吃”，即吃什麼，怎麼吃，在哪裡吃，是當前的一個熱點問題，是群 眾議論最多，也是最反感的問題之一。一聽說首長要吃，就毛骨悚然，在廉政建設問題上， 用公款大吃大喝是最嚴重的問題之一。一大筆勞動者的血汗錢被吃掉了，令人痛心。 在首長吃的問題上，也不能一概而論，應有個全面具體的分析瞭解。這大體有三種情況： 一是有些首長確實愛大吃大喝，愛吃好的愛吃怪的。二是有些首長也確實討厭大吃大喝，特 別反感沒完沒了的吃喝。三是有些首長不求大吃大喝，只求“可口可樂”，即以吃著順口隨 意為標準。根據我們對100 名師以上領導的大體分析考察，愛大吃大喝的只有7 人。討厭大 吃大喝的56 人。“可口可樂”的37 人。 第一種首長只佔少數，但影響較大。秘書雖不能制止，但要心中有數。 第二種首長佔了大多數，是黨風好轉的希望和力量所在。他們中有的出身貧寒，家居農 村，從小吃苦，對大吃大喝頗為反感。還有那些從下邊一級一級上來的首長，知道基層的甘 苦，對花天酒地的吃喝很看不慣。還有一些從艱苦邊遠地區出來的首長，對揮霍公款吃公喝 公也深感痛心。 第三種首長佔了相當數量，是秘書應認真瞭解掌握的重要對像。有一個首長在吃飯問題 上特別“挑剔”，他就喜歡吃煮爛餃子。看見破了皮的餃子就