私事 秘書是為首長服務的。為首長辦公事是正常的，替首長辦私事也是正常的。恰是在替首 長辦私事上，常使秘書感到為難。一是那些既費時又纏人的事；二是那些首長不便出面的事； 三那些是違反有關政策規定的事。遇有這樣的情況，秘書既不能輕率地拒絕，又不能輕易地 辦好，這時，就更顯出秘書在替首長辦私事上的藝術和水平了。 （一）首長交辦私事的方式 不同的首長，對不同的私事，在向秘書交待時，採用的方式是不同的。瞭解這一點，對 於秘書如何去辦理是十分必要的。根據實踐經驗，大體有如下些方式。 第一，有的是明示，有的是暗示。所謂明示就是首長直接向秘書交待辦理某件事，要達 到什麼目的，有些什麼要求等等，秘書一聽就清楚。所謂暗示就是首長不好明說，秘書只能 會意。讓秘書從話中悟出要辦的私事。“哎，最近小孩畢業了，大學沒考上，聯絡了幾個單 位也沒落實，到底該讓他幹什麼去呀？”這可能是暗示秘書幫助跑一跑孩子的工作問題。 “這兩年家屬上班，體力支援不住，錢是不少拿，可病也不少犯，真叫人撓頭。”這可能是 暗示秘書幫助跑一跑家屬調動的事。“我叔叔的小孩非叫我想辦法解決戶口問題，再找個工 作，真不知怎麼辦。”這可能是暗示秘書幫助跑跑親屬的戶口工作問題。 第二，有的是首長親自交待，有的是委託家人交待。有些事首長自己能向秘書交待，有 些事首長不好向秘書交待，就讓家人與秘書講。例如，孩子結婚，要出去玩一下，150 公里， 派汽車。用公車去遊玩，首長不好出口，就由家屬或子女找秘書講：“×秘書，這事首長不 知道，知道了他也不會辦，麻煩你悄悄派個車。可別讓老頭子知道。知道了會罵我們的。” 其實首長知道，但裝不知道。不出事順水推舟，出了事就說不知道，也好推卸責任。 第三，有的是首長十分清楚，有的是首長確不知道。首長家中的私事，在遇有不便首長 知道的情況下，家中其他人員便避開首長委託秘書去辦。某部隊C 首長的妻子，老家有許 多親屬，常找上門來想借首長的影響找個工作，做點生意等等，首長非常煩。這一次首長家 屬的外甥又想到部隊的煤礦去打工，家屬知道首長不會答應，便偷偷地找秘書說：“你給辦 一辦，我保證不讓老頭子知道。” 第四，有的是非原則小事，有的是原則性大事。對於非原則小事，秘書常辦，結果如何 關係不大。而原則性大事則要謹慎。例如挪用大量公款，動用部隊搞經營，辦理假兵等等。 第五，有的是首長在家，有的是首長躲開。有些私事很麻煩，首長有意躲一躲，把原則 向秘書一交待，辦成了更好，辦不成也無所謂；不出事就算了，出了事首長無責任。有個首 長，親戚找他辦事的特別多，永遠也辦不完。特別是徵兵的時候，沾點邊的人都來了。於是 一到這個季節，首長就外出到很遠的地方巡視去了。親戚來了，秘書根據他們與首長的關係 程度，酌情處理。事辦完了，首長回來了，秘書去彙報，首長說：“好了好了，這些事不用 彙報了。”沒出什麼問題，首長會誇秘書本事大；有了問題，首長會說：“我下部隊了，不在 家，什麼情況也不瞭解。你們怎麼能這麼辦呢？” （二）秘書對待首長私事的態度 125
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秘書在辦理首長私事問題上，應採取這樣一些基本的態度： 第一，積極熱情。這是總原則。一般情況下，秘書對首長交辦的私事，都要盡力辦好， 想辦法克服困難，讓首長滿意。經過努力，未達到目的，首長也會體諒。這樣做也有助於首 長更集中精力搞好工作。 第二，注意原則。既然是私事，就難免有不符合有關規定的情況。就是符合規定的事， 在辦理中也可能又出問題。因此，秘書在積極熱情的同時，還要加以審視，對確實違背原則 的問題，要採取恰當的方式回絕，或變通處理。 第三，照顧影響。秘書在為首長辦理私事時，應注意首長與首長之間的關係，首長與機 關人員的關係，首長與群眾的關係。不僅要防止對他們有所損害，而且也不能使他們產生反 感。例如，很多隨軍家屬工作長期不能得到安置，