第3部分(3 / 4)

小說:辦公室裡的大猴子 作者:九米

而死。”如果你認為這與職場無關,請記住,80%~90%的企業是由家族所有或控股。這包括財富500強中的185家企業(包括強生、萬豪、沃爾瑪)以及全球財富500強中的企業,如寶馬、SAP、三得利、和記黃埔和聖斯伯雷公司。

當非洲長尾黑顎猴群中的母猴王把王位傳給它的一個孫女時,或者,當福特汽車公司創始人的曾孫威廉·克雷·福特成為公司CEO,把擁有33年豐富管理經驗的雅克·納塞爾(Jacques Nasser)從樹尖上踢下去的時候(儘管採用了金色降落傘策略),這就是同族選擇。

◆第三種理論——障礙規則是最新提出和最違反直覺的,它是指人們在競技中主動給自己設定障礙或不利條件。這種解釋認為,動物和人類從事冒險的行為,包括利他主義,主要是為了表示他們足夠強大。這種展示越多越大膽,它帶來的地位就越高。孔雀開屏就是障礙展示的典型例子。孔雀維持開屏狀態非常困難,而且還會招來麻煩,一旦開屏就很難逃過捕食者。當雄性孔雀開屏並抖動它那些可笑的羽毛時,它們就像是《王牌大賤諜》中的奧斯汀·鮑威爾在說:“嗨,寶貝,我還在這裡。”

在公司高層管理者追求的那些危險娛樂活動——空中滑雪、賽車、飛機模擬空戰中,我們很容易看到障礙規則。但是,無論從事空中滑雪還是慈善事業,他們都有著相同的目的。在他的紡織廠被大火夷為平地後,馬薩諸塞州莫爾登紡織廠的老闆艾倫·佛爾斯坦(Aaron Feuerstein)宣佈在工廠重建過程中不裁員且照發工資,這為他贏得了“莫爾登大善人”的美譽。CNN的創始人特德·特納同樣也展示了障礙規則——他宣佈向聯合國捐贈10億美元,也贏得了人們的尊敬。(不幸的是,佛爾斯坦很快就破產了,特納的淨資產卻增加了數十億美元,這顯示出利他主義具有相當的風險性。)

親密的本能

對利他行為還有另一種解釋,至少對佛爾斯坦或特納適用。在過去的幾年裡,生物學家、人類學家和經濟學家都為之歡呼鼓舞。他們認為,我們並不像自己想象的那麼強健,相反,我們會慢慢地衰老。(可以這樣解釋:如果沒有社會的支援,人們的心臟病、慢性壓力、艾滋病以及其他不適症狀惡化得會更快。)只有融入群體和社會之後,我們才能成為完整的人。

年邁的企業家們通常會發現,當他們賣掉耗費畢生心血經營的公司時,會突然意識到自己不再是猴王,而變成了一個被驅逐者。被隔離的焦慮,一種深深的、惱人的失落感,經常折磨著退休者和被解僱的工人。對一個警察而言,當自己14年的搭檔突然被推進醫院麻醉室時,也會有這種感受。

和絕大多數種類的猿猴一樣,我們是感情豐富的社會動物。我們有建立親密關係的本能。當我們加入某個群體時——儘管我們頑固的意識不願意這麼做,我們傾向於有所改變,改變形象,接受思想:我們的情緒影響著周圍的人,他們的情緒也影響著我們,相互傳染,瞬間發生,不知不覺。我們開始模仿新同事的穿著,談吐中顯露出公司的特質,在IBM工作就流淌著藍色的血液。在耐克公司,一些年輕的銷售代表稱自己為愛克尼(由英文Nike一詞反向拼寫而來),並刺耐克標誌的文身。就像電影《高保真》(High Fidelity)中音像店的店員一樣,他每週受僱工作兩天,卻每天都在店裡露面。工作場所變成了我們的部隊和部落,我們開始用自己和公司的眼光來看世界。

不論是好是壞,這種關係是發自內心的,甚至是生理上的:我們周圍的人能夠影響我們的血壓和體內產生的各種物質的水平,如複合胺、多巴胺、皮質醇(氫化可的松)和雄性激素,影響我們的神經系統,甚至影響我們的生育能力。這種情況下,生物學家所說的“扶助和友好”的反應和我們熟悉的“戰鬥或逃跑”的反應同樣自然。對我們而言,為人友善,照顧他人,接受他人的照顧,這些和呼吸新鮮空氣一樣自然。

我們的腦海中已經開始浮現能夠證明這個逆向觀點的證據了。

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合作讓人愉快

如果工作就像我們經常抱怨的那樣,是你爭我奪的競爭,那麼我們心裡隱藏的秘密就是:我們喜歡自己的同事。我們試圖忘記這點,或者不首先考慮它,是因為工作場所中的艱辛、挫折和令人難以置信的愚蠢事件總是困擾著我們。通常,人們80%的活動時間都和其他人在一起,我們生來就喜歡與他人相處。建立社會關係、與同事合作會讓我們

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