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09職能部門的“四要”“四不要”
要有團隊精神。企業要興旺發達，就要發揚團隊精神、發揚集體的智慧和力量。要精誠團結，團結也是生產力。我來到天津，也聽到一些議論，感到團結是非常重要的。有利於團結的話多說，有利於團結的事多做。要備加珍惜和諧向上的環境，不要聽風就是雨。
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第15節：第二章 改變我們的工作作風（5）
要塑造學習型組織。學習才能獲得幹好工作的智慧，學習是幹好工作的一把鑰匙。不管工作多忙，學習不敢怠慢。切忌東來西擋，貌似很忙，其實無效。我們領導班子要創造學習環境。只有學習才能知不足，才能上水平，才能追上別人。大家都要有學習計劃，特別是管理方面要有所建樹。發揚學以致用、理論聯絡實際的作風，用學到的知識解決改革和發展中的問題。陸游詩云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
要提高創新能力。企業管理要創新。要用創新思維創造性地開展工作，創新是企業的靈魂。企業不懂創新，就沒有希望。只有創新，才能適應市場競爭，才能生存和發展。
要提高溝通和協調能力。競聘中已經體現了這一能力。這方面的素質要求是必不可少的。不能溝通，思想難以達成一致，工作難以達到目的。溝通是一門學問、一項本領。同志們都要學會溝通。老同志切不可忽視年輕同志，大學生切不可忽視其他同志，位置高的同志切不可忽視位置低的同志。
忌好高騖遠。有的同志拿到文憑之後，好大喜功，自覺天下第一。小事不願做，大事做不成。幹事情要腳踏實地、有頭有尾，要幹一件成一件。特別是有知識的年輕同志，不妨先做一些具體工作、做一些出力氣的工作，這樣鍛煉出來更全面。
忌推諉扯皮。今後不允許這種現象存在。大家都要積極主動承擔工作。職能部門要樹立為一線、為基層服務的意識。好的意見和建議要引起重視，不要麻木不仁。對於好的建議，可以考慮設立總經理獎勵基金，即時獎勵。
忌知難而退。遇事不要先說不行，而要說怎樣能行。特別是在闖市場的過程中。現在沒有容易做的事，這就需要動腦筋，知難而進，我們要有拼命三郎的精神。
忌鋪張浪費。要有成本意識，少花錢，多辦事，少投入，多產出。這是最基本的要求。我們的家當禁不起浪費。從現在開始，腦子裡要有根弦。有些應酬，沒有必要擺譜。必要的錢該花要花，比如改善服務、安全工作。但不該花的錢，一定要省下來。我們班子帶頭，大家要跟上步伐。透過共同的鍥而不捨的努力，把我們的工作搞上去。（2003年3月3日在職能部門改革重組會議上的講話）
10人才輩出春意鬧
今天我很高興，透過競聘看到了天津機場人才輩出。天隨人意，春天的氣息漸進。改革是一件艱鉅的任務。在改革道路上要善於發現人才、使用人才。這次競聘中湧現出一大批人才，是在座各位的驕傲，也是天津機場的驕傲。看一個企業先進還是落後，無需看其財務報表，只需看其用人機制。在此，我把希望和祝福帶給大家。同時，也需要你們承擔起責任和義務，擔子是沉重的。我們的改革邁出了可喜的第一步，以後的任務還很艱鉅。要自加壓力，出色完成各項工作。不幹則已，幹就幹出名堂。天津機場各方面水平應該上檔次，跟兄弟單位比、跟集團比，都不能低。我們應該有自信。尤其在競聘過程中，我看到了潛能。有希望和機遇，也有挑戰。這次職能部門的競聘工作印證了三個命題：
1、機遇是給有準備的人準備的。反過來說，機遇對於有些人來講永遠抓不住。
2、我們的投資是可以得到回報的。特別是基層上來的一些優秀大學生，學習時付出很多，現在有了回報。有的同志現在急了、坐不住了。我已經公開表態：找誰也沒用。你不如為今後做好準備。這樣，對大家也是公平的。
3、一旦對大家的努力予以認可，同志們的積極性一定會迸發出來。幾分耕耘，幾分收穫。（2003年3月3日在職能部門改革重組會議上的講話）
11是朋友請先幹好工作
這次調研，在大家的彙報中，我感受到管理人員參加的職業