菜。”老闆眼睛一亮，“對呀，還挺有特色，現在有幾家飯館生爐子呀，這樣既節省成本，又有特色，好！”他一拍大腿，“就這麼辦了。”然後，他即刻安排夥計去買煤和柴禾……
我笑道，“就是嘛，爐子和暖氣一樣，只要自己熱了，你就不用再考慮生意了，想取暖的人自然會來找你——這就是熱心服務。但前提是，你們自己得先自立，自己買煤生火，自己看得見商機，其實視而不見的東西往往倒是些寶貝。”
老闆也笑道：“今天真得謝謝你，一語驚醒夢中人啊。”
不到一個月，他的飯館火起來，他忙得腳不沾地，同時也嚐到了“自己先熱”的甜頭。。 最好的txt下載網
第六章 談古論今學管理（3）
著名作家羅蘭曾經說過：“天助自助者，自求多福。”
三、牽制為管理之道
英國足球隊中的佼佼者，應該首推曼徹斯特聯隊了，這支球隊被譽為“歐洲紅魔”。
該球隊以整體攻防見長，主教練弗格森執教多年，他也是全隊的總裁。但說到球隊的核心人物，當數眾所周知的足壇帥哥貝克漢姆，但他不是前鋒，只是箇中場組織者，全隊以他為中樞，進攻、防守也基本從他那一腳起運。
是的，貝克漢姆就像這支球隊的舵手，然而艦長卻是主教練弗格森。他的管理才能主要表現在以下幾個方面：
首先，他從不花大價錢購買超級前鋒，他的主旨不在突出個人效應，他知道，如果有這麼一個進門高手，那麼就有可能會給其他隊員造成依賴思想，如果這一現象形成，那麼有朝一日這位球星走掉，球隊就沒有生命力了。因此，他強調透過傳切配合來“共同進球”。
第二點，他把球隊核心安在中場，更注重組織和轉型——從攻到守，只要貝克漢姆腳下一轉，就實現了。同時，他比較注重突出這位中場人物的個人魅力。
第三點，他的身邊總會坐著一位黑馬，也就是眾所周知的超級替補——謝林漢姆。此人的技術不在任何人之下，在關鍵時刻甚至會起到扭轉乾坤的作用。然而，弗格森總會讓他先閒著，這會讓場上的隊員不安，他們都怕自己因表現不佳而被這位黑馬取代，也因此，他們會拼命地踢。這種爭強好勝往往會讓對手體能透支，當雙方都成為強弩之末時，弗格森才把謝林漢姆放出去——由於等得太久，謝林漢姆早已經不耐煩了，所以這一出去，真如同脫韁的野馬……，等於用預備隊給敵人最後的致命一擊。
其實在企業團隊管理中也應該體現出管理球隊的智慧。有些聰明的老闆，他們不會過於突出那些銷售冠軍的作用，因為，如果太強調經濟效益，此人一旦與公司其他人員發生矛盾，尾巴翹得太高，容易發作，且難以容人。這就等於在球隊中不突出單個進門球星的效應。
同時，他們也會有意讓有些才子懷才不遇，把他們安置在不那麼對口的崗位上，一來看看他們是否踏實，二來有意創造一種黑馬效應——讓一些偷懶的人有緊迫感，也讓心比天高的才子養精蓄銳，有朝一日，把好鋼用在刀刃上。
四、覺察為智慧之源
可以說，企業就是自己以及家庭的延伸，但企業絕不是家庭，就像樹幹絕非樹葉。雖然它們同為一性，卻有不同的“呼吸方式”。然而，如果無法管理自己，也就無法有效地管理一個團隊。就如同樹幹不良，那麼它上面分出的幾片樹葉勢必有損。
既然管理團隊的關鍵在於人際關係，而人與人之間主要靠情感互動，因此，管理團隊（企業），落實到每個具體的人，也就是所謂的情緒管理。情緒管理對領導而言，是整體佈局、冷靜理智、管理得當及自我修練。對員工而言，就是自我減壓、自我控制及心靈成長。
對老闆而言，應該沒那麼多是非觀念，更不能摻雜在派系鬥爭之間，老闆不可以朝令夕改、表裡不一，也不可以強權*、驕橫拔扈。除非你當頭是為了想撈一把，否則，如果你具備上述任何一條，那麼你就不是創業的材料，最多也不過是李逵或張飛，絕不是劉備或宋江。
我常與一些年輕人交流，告訴他們不要總以為自己的年齡已經夠大了，成熟了。其實，看看自己的行為就知道。如果你們還輕易計較某人，愛議論人，看不慣這，瞧不慣那，你們怎麼可能真正長大呢？如果你想做君主，而此時有兩個民族鬧起糾紛，你會傾向於任何一方嗎？君主的想法只是穩定大局，而不會讓自己捲入其中，也不會有明確的是非觀念，這才是大人的心態，才叫做站得高。在此基礎上，你再用智慧去