林躍和他們從小一起長大,怎麼可能不知道他們的想法呢?
等酒店服務生把酒和菜送過來,林躍故意在他們面前拿起架子來,笑道:“你們既然要請教數字化的事情,就得拿出請教的態度來,每人先來三杯,否則我不說!”
李勇強和米金丹一聽林躍的話都笑起來,李勇強說道:“林躍,你小子現在當老總了更雞賊了,想灌我們酒就明說,不過既然說到數字化的事情,你得先說,你要是能說得我們心服口服,這三杯不用你說我們自己喝,你要是胡咧咧搞點假大空的東西說服不了我們,你自罰三杯!”
林躍爽朗應道:“好!”
林躍把每人面前先滿上一杯白酒,開始說道:“首先咱們就說說米金丹的這個修車店,開了這麼多年了,什麼時候不是客戶主動送上門才有活幹,沒有客戶來的時候就在那發呆嘮嗑無所事事?這些人的時間都是米金丹花了錢的,為了控制成本,就不敢招人,所以運營的結果就是,閒的時候閒死米金丹還要付著工資,忙的時候忙死顧客等不及到別家了,營業額只能那麼多,一直都沒長進,是不是這樣?”
這些話字字句句都是米金丹修理店的實際情況,也是米金丹的痛點,一提起這個事,米金丹就著急上火。
米金丹說:“對,這就是我店裡的問題,我在你面前說了不知道多少遍了,你瞭解情況也不足為奇,可是怎麼和你的數字化扯到一起,你這個數字化怎麼解決我的痛點?”
林躍笑了笑,拿起筷子夾了塊炒烤肉送入口中,笑道:“別急嘛,想從我這取經,既不敬酒也不讓吃菜,你們兩個兄弟當的太不夠意思!”
“哈哈哈……”李勇強就認為林躍是在吹牛,此刻正在醞釀詞,聽到林躍的話笑了起來,給米金丹說:“咱林躍醞釀詞呢,咱們趕緊和他碰一杯,讓他再好好想想這牛該怎麼吹!”
米金丹的想法和李勇強一樣,也端起酒杯和林躍碰了一杯,三人一飲而盡後,米金丹說道:“這碰杯是碰杯,敬酒是敬酒,你要是說不服我,你還得自罰三杯!”
林躍笑道:“好!米金丹我告訴你怎麼用數字化解決痛點,首先讓張峰給你建個軟體,把你修車店裡所有客戶的資訊和修車記錄全都登入到軟體裡,然後客戶生日你這邊一提醒,就給客戶發生日祝福……”
話沒說完,米金丹和李勇強就笑了起來,說道:“這有啥用?”
林躍說道:“你彆著急,你聽我說,這只是最簡單的設定,更重要的是誰的車該貼膜了,誰的車該換機油了,誰的車該怎麼著了,系統裡自動就提醒,不僅給客戶那邊發條簡訊,你的員工還可以打電話給客戶,這不是就把被動變主動了嗎?閒的時候就約客戶上門,忙的時候也可以提前告訴客戶,省得扎堆,這痛點是不是就解決了?”
米金丹臉上那玩味的笑容收斂起來,神情越來越嚴肅認真,他覺得這個事確實可行,於是問道:“那人家客戶那麼配合我,願意把手機號告訴我?”
林躍說道:“這個簡單,你可以建立會員制,只要他們願意加入這個會員,你就給他們送點東西或者有點優惠以此來吸引留住他們,然後你的服務再比別的修理店好,客戶當然選你這裡!”
米金丹認可地點點頭,忽然想到什麼,認真地問道:“弄個這個什麼程式,要的錢多不?”
林躍說:“花不了多少錢,關鍵是一勞永逸!”
李勇強也在認真思考著,說道:“這個好是好,但是也賺不了多少錢,弄起來會不會太麻煩了?”
林躍說道:“只有你一家弄,當然麻煩,可是如果你牽頭,讓更多的汽車修理店都加入這個程式平臺,然後你這裡成為一個派單中心,你只需要從中抽取一點點利潤,就可以賺不少,你想想?”
米金丹立刻興奮起來,激動道:“好,這個好!服了,我真是服了,林躍,還得是見多識廣,不像我們天天在芳草湖守著這一畝三分地,腦子都生鏽了!”米金丹端起酒杯連幹了三杯,這是他敬林躍的酒,更是對林躍的心服口服。
李勇強也激動起來,拉著林躍問道:“林躍,那我的電器修理店怎麼數字化?你快給我說說!”看到林躍沒說話,李勇強先端起酒杯連幹了三杯,笑道:“哥們兒,是我有眼不識泰山了,你就好好給我說說吧,把我那也數字化一下!”
林躍笑著,也端起酒杯連幹了三杯,然後給李勇強講了電器店的數字化方案。
當然,這些都只是林躍的初步想法,並不成熟完善,目的就在啟發米金丹和李勇強,讓