些特殊情況就隨意打破規則。否則，公司的運營成本將會難以控制，而且也會給其他客戶傳達一個錯誤的訊號，好像只要有理由就可以不遵守合同條款似的。”
然而，也有一部分人從人性化的角度出發，對李剛的情況表示了同情和理解，認為可以適當給予考慮。一位年輕的理賠評估員站了起來說道：“我理解大家對遵守保險條款的重視，但我們也不能忽視人性的一面。李剛當時確實是處於一種極其緊急的情況，他的妻子即將生產，生命攸關，換做是我們任何人，在那種情況下可能也會做出類似的衝動行為。而且他事後已經主動自首，承擔了相應的法律責任，這說明他還是有悔悟之心的。”
另一位同事也接著說：“是啊，現在李剛面臨著身體上的病痛和經濟上的困難，他已經為自己的錯誤付出了代價。如果我們完全不顧及他的這些情況，對他不予理賠，那是不是顯得我們公司太過於冷漠了呢？保險的初衷不也是為了在人們遇到困難時提供幫助嗎？我們應該在維護條款尊嚴的同時，也考慮一下這些特殊情況，給予他一定的機會。”
面對公司內部如此鮮明的兩種意見分歧，登漢深知自己必須要更加堅定地為李剛爭取一下，畢竟他是最瞭解這個案子全貌的人，他也堅信從實際情況出發，李剛是值得公司給予一定理賠的。
登漢再次站了起來，目光堅定地掃視了一圈會議室裡的眾人，然後緩緩開口道：“各位，我理解大家從不同角度出發所提出的觀點。但我想說的是，李剛的情況真的非常特殊。他當時的緊急情況並不是為了自己的私利，而是為了拯救妻子和即將誕生的新生命。在那種生死攸關的時刻，他的選擇雖然違反了交通規則，但卻是出於最純粹的親情本能。”
他接著舉例說明：“就好比如果一個人在火災現場，為了救出被困的親人而不得不破壞了一些公共設施，我們難道會因為他破壞了設施就完全否定他的救人行為嗎？同理，李剛為了妻子的生命安全，在緊急時刻做出了那樣的選擇，我們應該看到他行為背後的初衷。”
登漢繼續說道：“而且，李剛在肇事逃逸後能夠迅速意識到自己的錯誤，主動向交警部門自首，這一點是非常重要的。他不僅如實交代了自己的所作所為，還接受了相應的法律處罰。這說明他已經對自己的錯誤有了深刻的認識，並且願意承擔後果。在我們評估理賠時，這應該是一個很重要的考量因素，因為這體現了他的誠信和勇於承擔責任的態度。”
最後，登漢加重了語氣強調道：“現在李剛面臨著身體上的病痛和經濟上的困難，他需要支付自己的醫療費用，還要為妻子的生產及後續護理準備資金。而我們保險的初衷不就是在人們遇到困難時提供幫助嗎？如果我們對他不予理賠，那他將如何度過這個難關呢？我們公司一直倡導人性化服務，在這種情況下，我們應該從實際情況出發，給予他一定的理賠，既能幫助他解決眼前的困難，也能讓外界看到我們公司是一個既遵守規則又有人情味的企業。”
登漢的一番據理力爭並沒有立刻讓會議室裡的分歧得到解決，會議陷入了一種僵持的狀態。兩種觀點的支持者們各執一詞，互不相讓，都認為自己的觀點才是正確的，是最符合公司利益和保險行業規範的。
對於那些堅持嚴格按照條款辦事的人來說，他們擔心一旦開了這個先例，以後公司的理賠工作將會面臨更多的難題，保險條款的權威性也會受到挑戰。而對於那些主張人性化考慮的人來說，他們覺得如果完全不顧及這些特殊情況，公司將會顯得過於冷漠，失去客戶的信任和支援。
會議最終在沒有達成明確結論的情況下暫時結束了。登漢走出會議室時，心情有些沉重。他知道，這個案子還需要更多的討論和權衡，才能得出一個讓各方都能接受的結果。但他也堅信，只要大家能夠充分認識到這個案子的特殊情況，從實際情況出發，一定能夠找到一個既符合保險條款規定，又能體現人性化關懷的理賠解決方案。