道：“老張，我這兒有份保單需要核實一下情況，就是你之前辦理的那個小悅媽媽的壽險保單。我發現這保單辦理過程好像有點清楚，而且健康資訊填寫得也不清楚，你還記得當時是怎麼個情況嗎？”
電話那頭的老張一聽，聲音頓時變得有些緊張起來：“啊，那個呀，我……我記得當時小悅媽媽好像挺著急要辦這份保單的，說自己身體不太好，怕以後出什麼事兒影響到女兒的生活。我也勸過她要慎重考慮，可她就是堅持要辦，我也就沒辦法了呀。至於健康資訊，她好像是說自己之前有過一些小毛病，但具體也沒細說，我就按照她的說法大概填了一下，想著應該也沒什麼大問題吧。”
登漢聽了老張的話，心裡越發覺得事情不妙。他皺著眉頭說道：“老張，你也知道咱們公司的規定，這種情況是必須要進一步核實的，要是真出了什麼問題，大家都不好過啊。”
老張在電話那頭連連點頭道：“是是是，我知道，那登漢你看需要我做些什麼呢？我一定全力配合。”
登漢思索了一下說道：“你先把當時和小悅媽媽溝通的詳細記錄找出來給我看看，還有，你再仔細回憶一下，有沒有什麼遺漏的細節，比如她有沒有提到過具體的疾病名稱之類的，然後儘快給我回話。”
老張應了一聲，便掛了電話。登漢放下電話後，又重新審視起那份保單資料來。他覺得，這份保單背後可能隱藏著一些不為人知的故事，而他必須要把這些故事一一揭開，才能確保理賠工作能夠公正、順利地進行下去。
就在登漢陷入沉思的時候，他的手機突然又響了起來。他拿起手機一看，是小悅打來的。他趕緊接起電話，電話那頭又傳來了小悅那帶著哭腔的聲音：“叔叔，我好害怕，我怕媽媽給我買的保險拿不到錢，我以後可怎麼辦呀？”
登漢的心又一次被揪了起來，他連忙安慰道：“小悅乖啊，叔叔正在努力幫你核實情況呢，你別害怕，叔叔一定會讓你拿到錢的，你要相信叔叔呀。”
小悅在電話那頭抽噎著說道：“叔叔，我相信你，可是我真的好擔心，我好想媽媽。”
登漢聽著小悅的話，眼眶又一次溼潤了。他在心裡再次發誓，無論遇到多大的困難，一定要幫小悅把這件事情處理好，讓這個可憐的孩子能夠重新擁有生活的希望。
掛了電話後，登漢知道，時間緊迫，他必須要加快速度了。他決定等老張回話之後，再根據情況決定是否要親自去一趟小悅媽媽生前就診的醫院，去那裡核實一下她的真實病情以及病歷資料等情況，只有這樣，才能更全面、準確地瞭解這份保單背後的真相，也才能讓小悅早日拿到她應得的理賠款，讓這個悲痛的故事能夠有一個稍微溫暖一點的結局。