第2章 堅定立場(1 / 2)

小說:戲凡之間 作者:平凡懶人

在繁華都市的某一個角落,登漢正坐在略顯凌亂的辦公桌前,對著小悅那份保險理賠的案子陷入了深深的糾結之中。桌上堆滿了各種檔案和資料,檯燈昏黃的光灑在那些紙張上,彷彿也在為這複雜的情況而發愁。

登漢是一名經驗頗為豐富的理賠專員,處理過形形色色的理賠案件,但這次小悅的案子卻讓他有些犯難。小悅的媽媽剛剛因病離世,這本就是一件令人悲痛的事情,而如今保險理賠的事宜又橫生出諸多枝節。

就在登漢愁眉不展,反覆思索著該如何妥善處理的時候,桌上的電話突然刺耳地響了起來。他微微一驚,隨即伸手接起了電話。

“喂,您好,哪位?”登漢儘量讓自己的聲音聽起來沉穩而專業。

電話那頭是一個男人的聲音,那聲音帶著一種莫名的不善和威懾力,彷彿裹挾著一股寒意透過聽筒傳了過來:“那個理賠專員是吧,我警告你,別多管閒事,小悅媽媽那份保險金本來就不該給小悅,那是我們家的錢。”

登漢一下子愣住了,他怎麼也沒想到,一接起電話就會聽到這樣一番充滿火藥味的話語。他眉頭緊鎖,下意識地提高了聲音質問對方:“你這話什麼意思?保險理賠都是按照正規流程和合同規定來辦的,怎麼就成你們家的錢了?”

小悅舅舅在電話那頭冷哼了一聲,那聲音裡滿是不屑和不滿,接著便滔滔不絕地說了起來:“哼,你知道什麼!小悅媽媽生病後,一直是我們家在出錢出力照顧,那可不是一天兩天的事兒啊。她在醫院裡躺著的那些日子,每天的醫藥費、護理費,哪一樣不是我們在操心?我們忙前忙後,累得腰痠背痛的,就盼著她能好起來。而且,買保險的錢也是我們出的一部分,憑什麼受益人就寫小悅一個人,我們也該有份。”

登漢這才恍然明白,原來在這看似簡單的保險理賠背後,竟然還隱藏著這樣複雜的家庭紛爭。他深吸了一口氣,努力讓自己平靜下來,然後對著電話說道:“先生,我理解您在小悅媽媽生病期間付出了很多,但保險理賠是按照合同規定來的,受益人寫的是小悅,那理賠金就該歸小悅所有。這是具有法律效力的,不是能隨意更改的。”

然而,小悅舅舅根本就不聽登漢的解釋,他在電話那頭情緒越發激動起來,大聲吼道:“什麼合同規定,我不管那些!我告訴你,你要是敢把理賠金給小悅,我就不會放過你。你一個小小的理賠專員,別給自己找麻煩!”說完,便“啪”的一聲結束通話了電話。

登漢握著聽筒,聽著那嘟嘟的忙音,心裡一陣無奈。他雖然從事理賠工作多年,但被人這樣赤裸裸地威脅還是頭一遭。不過,他並沒有被這突如其來的威脅嚇倒,反而更加堅定了要把這件事情弄清楚的決心。他深知,這份保險理賠金對於小悅來說,很可能是她未來生活的重要保障,絕不能因為他人的威脅就隨意處置。

於是,登漢決定放下手頭的其他工作,先深入瞭解一下這個家庭的情況。他開始透過多方打聽,詢問曾經和小悅媽媽有過接觸的鄰居、朋友,以及醫院裡照顧過她的醫護人員等等。

隨著瞭解的逐漸深入,一個充滿心酸與溫情的故事漸漸浮出了水面。

原來,小悅的父母在她很小的時候就因為感情不和離異了。那時候的小悅還只是個懵懂無知的小女孩,根本不明白家庭的破裂意味著什麼。父母離異後,小悅就一直跟著媽媽生活。媽媽獨自一人帶著小悅,生活的艱辛可想而知。她每天早早地起床去上班,下班後又匆匆趕回家給小悅做飯、輔導功課,一個人承擔起了父親和母親的雙重責任。

日子就這樣一天天過去,雖然過得清苦,但母女倆相依為命,倒也有著屬於她們自己的溫馨時刻。然而,命運似乎並沒有眷顧這對苦命的母女。在小悅十幾歲的時候,媽媽突然生了一場大病。這突如其來的病魔一下子就將這個原本就不富裕的家庭推向了深淵。

媽媽生病後,身體每況愈下,根本無法再像以前那樣去工作賺錢了。家裡的經濟來源一下子斷掉了大半,而每天高額的醫藥費更是讓這個家庭雪上加霜。就在這個時候,小悅舅舅一家伸出了援手。他們確實在小悅媽媽生病期間出錢出力,幫忙照顧著一切。每天,小悅舅舅或者舅媽都會到醫院來,給小悅媽媽送飯、陪她聊天,幫著處理一些醫院裡的瑣事。在經濟上,他們也力所能及地提供了一些幫助,這一點是不可否認的。

但是,關於保險的事情,卻並非小悅舅舅所說的那樣。登漢透過仔細詢問得知,買保險的錢主要還是小悅媽媽自己辛苦攢下的。媽媽深知自己一個人帶著

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