忘了提到它和其他的營銷組合元素間有什麼關聯。
產品計劃可以有很多種格式,沒有什麼最佳典範可循。圖表7。3只是提供一種範例,你可以根據特定產品線、企業或環境的需要進行必要的修正。至於有關產品的營銷目標/策略,以及打算運用的各種營銷元素,則是產品計劃中經常看到的部分,而且通常會進一步說明其合理性。
圖表7。3 營銷計劃大綱
目標市場
行動方案中的第一部分,就是目標市場描述。根據第五章市場分析的結果,你很可能會有一個主要目標市場和幾個次要目標市場。產品經理所選擇的目標市場細分決定了營銷策略、產品定位和營銷傳播方式。例如,馬文窗業(MarvinWindows)就找出了不同市場細分的不同需求,然後在每一個細分中強調該公司產品最
圖表7。4 預估損益表格式 單元:美元
相關的優點,進而使它的行業排名從第8名躍升至第3名(參見馬文窗業的市場細分)。
馬文窗業的市場細分馬文窗業是一家位於明尼蘇達州(Minnesota)的家族企業,它發現市場細分能使它更有效地接觸顧客。經過對顧客購買流程的詳細研究後,該公司認定建築商、中介商、裝修業者及建築師是重要的影響團體,而針對這些不同的細分物件設計了不同的廣告資訊。例如,裝修業者需要能夠配合既有窗框的產品,而不是將牆面“定製化”來符合窗戶的標準規格。針對這個族群,馬文窗業將自己定位成“照單訂做”窗戶提供業者。而在接觸房屋中介商時,馬文窗業承諾“可以讓顧客減少庫存”作為訴求,以增加中介業者的利潤。針對建築商和建築師,馬文窗業則強調能同時滿足建築美學和預算上的限制。資料來源:Adapted from Kate Bertrand,“Divide and Conquer,”Business Marketing 74(October 1989):49…50。
有關市場細分的決定,也包括了安排資源、為企業的營銷投資獲取最大的影響力,以形成諸如“成為市場領導者”的目標。行業領導者在過去指的是最大且知名度最高的品牌,但現在隨著市場分化(Market fragmenting)的加劇,領�