—股長為主線構成的命令系統不能稱為人際關係。除了那些特別小的公司之外，在一般的公司裡，總經理與科長之間都不存在直接的人際關係。一般說來，科長只與他的科員有著直接的人際關係，而在進入四十多歲升為部長後，就不大可能與本部門所有的職員都建立直接的人際關係了，可見，三十多歲這段時期是直接與別人建立人際關係最好的時期。
在你有權力委任股長、主任或分配工作時，你可以透過命令系統來達到目的，這就是所謂的“縱向”關係，但同時你也不要忘了與別人在日常生活中建立密切的人際關係，即“橫向”關係。
有的自私的管理者會把這種“橫向”關係用在“縱向”關係方面，而且有的年輕管理者也會犯同樣的毛病。這就好像封建時代的“一人得道，雞犬升天”。
但這種公私不分的做法卻是錯誤的，因為這對我們的工作、對公司有百害而無一利。比如，如果你的下屬中有一個年長的下屬，那麼你很可能被他的意思左右，因而無法做出正確的判斷。雖然他也許與你的私人關係（橫向關係）很好，但在工作上你還是應該公事公辦，拋棄私人關係。在公司內閣時，也會遇上同樣的情況，有時某一個人就成了組閣的焦點人物。本來他與政治並沒有多大的關係，但由於有關人員的私人關係很好，所以便成了焦點人