觀念去做事，你一定會很了不起的。”
聽了崔西對他的觀點和認識的逐一正面引申讚美後，年輕人話興大增，不由得誇誇其談、眉飛色舞起來，這樣崔西也就完成了他接近目標人物的目的。
與他人說話時，要獲得對方認同，就應該善於抓住每件事情的重點來說自己的感受，讓對方能夠感受到你可以直接認可他最核心的東西，就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言裡“淘”出潛藏著對方意圖的讚美點，然後把它擴大和引申。
讚美的效果在於見機行事、適可而止，真正做到“美酒飲到微醉後，好花看到半開時”。［③ūωω小說網·。③ūωω。］
FBI一位普通特工住院了，胡佛局長親自去探望時說了這樣一番話：“平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻，現在沒有你在崗位上，就覺得工作沒了頭緒、慌了手腳。你一定要安心把病養好！”胡佛局長的一番話令這位下屬很感動，他認為這是局長對自己的關心和對自己工作的肯定。
你把下屬當成左膀右臂，讓他也認為自己很重要，這樣又怎麼不會贏得人心呢？
有了適當的讚美機會，我們就應該說出來。反正誰都喜歡恰到好處的讚美。
讚美對方時恰到好處，會讓對方感到很舒服；但讚美得多了，會過猶不及，使得讚美沒有新鮮感，讓對方反感。真正的讚美高手懂得在讚美時控制好火候，張弛有度，收放自如。
第三節 FBI告訴你讚美與真誠同行
FBI專家詹姆斯說：“人性最深切的渴望就是獲得他人的讚賞，這是人類之所以有別於動物的地方。”無論是高高在上的名流貴胄，還是卑微平凡的販夫走卒，人人都希望得到他人的讚美與尊重。
讚美能夠產生奇蹟，讚美和期待具有一種超常的能量，能夠改變一個人的行為與思想，激發人的潛能。一個人得到別人的信任與讚美後，會變得更加自信和自尊，從而獲得了一種積極向上的原動力。為了不讓對方失望，他會更加努力地將自己的優勢發揮到極致，盡力達到對方的期望。相反，如果對方傳遞了一種消極的期望，則會讓他變得自暴自棄，向著消極的一面發展。所以，讚美也是FBI特工的攻心技巧之一。
詹姆斯認為倘若語言只是為了溝通，那麼讚美，就是語言中和諧的音符。加入了讚美，你的語言就會聽起來更加迷人，讓人更容易接受。但既然是讚美，就不要吝嗇你的真誠，毫無誠意或是漫不經心的讚美，非但無法讓人感覺到絲毫的快意，反而令人心生反感，是交際場中的大忌。
一名花匠，經常到奧特姆家裡為其修整、美化莊園。一次，他例行到奧特姆家修整花園，恰巧奧特姆那天休假在家，於是，奧特姆一邊跟花匠開心地交談，一邊對莊園的美化提出了許多不錯的建議。
博學的奧特姆不但是本行業中高手，還對花圃管理非常在行，這讓花匠十分欽佩。於是，花匠真誠地讚美道：“奧特姆先生，想不到您不但精通業務，還精通花圃管理。還有您的那條可愛的狗，它簡直漂亮極了，是我見過的最漂亮的一條狗，而且我知道您在麥迪遜廣場花園每年舉行的家犬大獎賽中贏得了不少的藍綵帶。”
那條狗是奧特姆的愛犬，他非常喜歡它，同事對他的狗也讚不絕口。但是，在那裡他聽不出任何的真誠，讚美往往是他們求他辦事之前的前奏。可是，花匠卻不一樣，奧特姆用他多年的職業經驗從他的眼神裡看到了真誠，聽出了他同樣也是愛狗之人。於是，他連忙回答道：“是啊，是啊，養狗的樂趣真是無窮啊，如果你有興趣，我可以帶你參觀一下我家的狗窩。”
接下來將近一個小時的時間裡，奧特姆都在講述他的愛犬，花匠認真地聽著。最後，奧特姆問：“你有孩子嗎？”“有，我有一個5歲的兒子。”奧特姆又問：“那他喜歡小狗嗎？”“當然，他非常喜歡，而且我答應他，在他6歲生日的時候，將會送他一隻漂亮的小狗。”花匠說道。
“哦，那我可以滿足他的願望，送他一隻可愛的小狗。”花匠簡直不敢相信自己的耳朵：“我想他會非常開心的。”花匠感動地說道。打那以後，奧特姆一有時間就會跟花匠聊有關狗的話題，他們也因此成為了好朋友！
讚美，人人都愛聽，但並非所有的讚美都能夠讓人聽著舒服。儘管說讚美是交際中人們慣用的手段，但是，如果你的讚美不夠真誠，同樣無法達到交際的目的。因此，既然是讚美，就不要吝惜你的真誠！
最後詹姆斯說，人們的情緒複雜多變，猶如大海的波濤，大起