第六章 妙語拉近距離，美言俘獲人心——FBI的讚美攻心術
第一節 FBI的讚美總是別出心裁
FBI因為工作的需要，經常會出入各種場合、扮演各種角色。無疑，他們的身份是多變的。這種身份的多變要求他們的技能也必須是多樣化的。什麼場合說什麼話，什麼時候該說什麼才能達到最佳效果都是他們的必修課之一。他們就認為，與眾不同的讚美方式往往會起到意想不到的效果。如果你善於發現，就應該找到與眾不同而符合對方心意的地方。夸人要誇到點子上。
FBI特工艾琳達為了接近一個特定目標出現在一個私人聚會上。目標人物是一個享譽盛名的科學家。顯然這位科學家經常都會被人讚美，比如此時就有人對科學家說：“您真是個了不起的科學家，大家都認為只有您才是真正值得我們敬佩的科學家。”聽到這樣的稱讚，科學家無動於衷，臉上沒有任何表情。因為，這樣稱讚他已經聽過無數次了，而且以他在科學界的地位，得到這樣的稱讚也是理所當然的。這時艾琳達走了過去，她主動伸出手來與科學家握手，另一隻手指著科學家修剪整齊的鬍鬚說道：“先生您的鬍鬚可真是與眾不同，很有品位還十分有魅力。”
艾琳達的話正說到了科學家的心坎上。原來，他的鬍鬚是為了這次聚會精心設計並修剪打理的，可是很少有人會對他的鬍鬚感興趣。現在被艾琳達這麼一誇，正好誇在了點子上，科學家頓時喜上眉梢，饒有興致地與艾琳達聊起了他的鬍鬚……
很顯然，讚美別人不是人云亦云。在別人習以為常的讚美上重複，其效果遠不如讚美對方鮮為人知或不易察覺的優點。試想，假如艾琳達的讚美也和別人一樣，那麼這位科學家怎麼會對這種索然無味的讚美感興趣呢？艾琳達又怎麼能夠達到接近目標人物的目的呢？
讚美是門大學問。當你想讚美別人時，首先要引出對方更多的話題，看出對方希望得到怎樣的讚美，然後再對症下藥，一語中的。也就是說，你的讚美要能滿足對方的心理需要。
因此，在沒有弄清楚對方的喜好前，最好不要隨便就使用你的讚譽之詞，免得弄巧成拙。
最後，FBI專家提醒我們，任何讚美的話都一定要切合實際，要注意觀察他人的愛好與情趣，夸人誇到點子上要比說上無數空泛的恭維話有效得多。總之，巧妙恰當的讚美不僅是人們不可或缺的生活調味料，也是交際中贏得別人好感的秘訣。讚美別人，只要掌握了夸人誇到點子上的策略，那麼你就會在交際中無往不勝。
讚美要別出心裁、與眾不同，才能打動對方的心。讚美別人，是要發現別人的美，並且用恰當的語言表達出來。其實，在每個人的身上都會有著不同於他人的特質，這就要求我們善於發現，並加以讚美。
第二節 FBI的讚美總是恰當適度
一名FBI特工就是一個技術型專家，他們所學所運用的知識涉及數十個學科，這其中就包括法律、哲學、政治、建築、氣象、心理、生理學等。而且他們還必須有豐富的生活閱歷和交際能力，這種交際能夠概括起來就是：嘴厲、腦靈、心善、面和。
比如在與人交往中，他們就很注重技巧，甚至在誇讚別人時，他們非常注重度。他們認為，誇讚也要適當，不能過度，恰到好處才能取悅人心，才能達到自己的目的。
FBI特工崔西在偵辦一個案件時遇到難題—他沒有辦法接近目標人物。這一天，他得到訊息說，他的目標人物正在自己的咖啡店裡喝下午茶。他匆匆趕了過去，只看見一個年輕人正坐在靠窗的座位看著一本叫《財富的秘密》的書，這正是他要接近的目標。於是，他很自然地走過去說：“你也在看這本當今市面上最暢銷的熱門書呀！我也很愛看這本書。”
“這本書寫得太棒了，簡直就是一本大學教材，社會大學的大學教材。”
“對，你說得很對，這正是本書所提倡的觀念。一個人具備什麼樣的心態和智慧，決定了他有什麼水平的認識。從剛才你說出來的話，我可以判斷得出來，你對這本書不光是讀一讀那麼簡單，應該研究得很徹底了吧？”
“哈哈！我這個人天生不愛上學，就愛看看課外書。”
“但是，你具備讀書的天賦呀，只是可能你身邊有一些長輩，如你的老師或者父母，觀念可能一時跟不上，沒有贊同你。我感覺你很會運用知識。你看，你這麼年輕就開了一家如此精緻咖啡店，以後你的店面一定還會不斷擴大的，而且，如果你能結合你所在的領域，融入這本書的