“雅典的牛蠅”蘇格拉底是伶俐的老頑童,雖然常打著赤腳,卻在40歲禿頭的時候娶了一個19 歲的女孩子。他做了一件歷史上只有少數幾個人做到的事:他徹底的改變了人類的思潮。而現在,在他死後23 個世紀,他還被尊為在這個爭論不休的世界中最卓越的口才家之一。
他的方法是什麼?他是否對別人說他們錯了?沒有,他太老練了,不會做那種事。他的整套方法,現在稱之為“蘇格拉底妙法”,以得到‘是,是’,為根據。他所問的問題,都是對方所同意的,他不斷地得到一個同意又一個同意,直到他擁有很多的‘是,是”。他不斷地發問,直到最後幾乎不知不覺之下,他的對手發現自己所得到的結論,正是他在幾分鐘之前堅決反對的。
下次我們要自作聰明地對別人說他錯了的時候,不要忘了赤足的蘇格拉底。而提出一個溫和的問題,一個能得到“是,是”反應的問題。
二、學會傾聽
大多數的人,要使別人同意他自己的觀點時,將話說得太多了,尤其是推銷員,常犯這種划不來的錯誤。儘量讓對方說話吧,他對自己事業和他的問題,瞭解得比你多。所以向他提出問題,讓他告訴你幾件事。
如果你不同意他,也許會很想打斷他。拿破崙·希爾指出,千萬不要那樣,那樣做很危險。當他有許多話急著說出來的時候,他是不會理你的。因此你要耐心地聽著,抱著一種開放的心胸;要做得誠懇,讓他充分地說出他的看法。
讓另一個人講話,不但有助於處理商場上的業務,也有助於處理家庭裡發生的事情。芭貝拉·魏爾生和她女兒洛瑞的關係快速地惡化下去,洛瑞過去是一個很乖、很快樂的小孩,但是到了十幾歲卻變得很不合作,有的時候,甚至與她爭辯不已。魏爾生太太曾經教訓過她,恐嚇過她,還處罰過她,但是一切都收不到效果。
一天,魏爾