裕�褂夷災魎鏡鬧本跤氪叢熗τ胱竽韻嗯浜希�餐�俗鰨�拍芙餼齦�嗟哪煙狻�
（七）尊重差異
與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智慧，以及個人眼中所見到的不同世界。
自以為是的人總以為自己最客觀，別人都失之偏頗，其實這才是畫地自限。
反之，虛懷若谷的人承認自己有不足之處，而樂於在與人交往之中汲取豐富的知識見解，重視不同的意見，因而增廣見聞。此所謂“三人行，必有我師焉”。
至於完全矛盾的兩種意見同時成立，是否合乎邏輯？問題不在於邏輯，而是心理使然。有些矛盾的確可以並存，而且都言之成理。
假如兩人意見相同，其中一人必屬多餘。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有歧見才有收穫。
個別差異的重要性從教育家李維斯的著名寓言《動物學校》中可見一斑：
有一天，動物們決定設立學校，教育下一代應付未來的挑戰。校方訂定的課程包括飛行、跑步、游泳及爬樹等本領，為方便管理，所有動物一律要修全部課程。
鴨子游泳技術一流，飛行課成績也不錯，可是跑步就無技可施。為了補救，只好課餘加強練習，甚至放棄游泳課來練跑。到最後磨壞了腳掌，游泳成績也變得平庸。校方可以接受平庸的成績，只有鴨子自己深感不值。
兔子在跑步課上名列前茅，可是對游泳一籌莫展，甚至精神崩潰。
松鼠爬樹最拿手，可是飛行課的老師一定要它自地面起飛，不準從樹頂上降落，弄得它神經緊張，肌肉抽搐。最後爬樹得丙，跑步更只有丁等。
老鷹是個問題兒童，必須嚴加管教。在爬樹課上，它第一個到達樹頂，可是堅持用最拿手的方式，不理會老師的要求。
到學期結束時，一條怪異的鰻魚以高超的泳技，加上勉強能飛能跑能爬的成績，反而獲得平均最高分，還代表畢業班致詞。
另一方面，地鼠為抗議學校未把掘土打洞列為必修課，而集體抵制。它們先把子女交給獾作學徒，然後與土撥鼠合作另設學校。
（八）化阻力為助力
在互賴關係中，集思廣益是對付阻撓成長與改變的最有力途徑。社會學家李曾以“力場分析”模型，來描述鼓勵向上的助力與阻撓上進的阻力，如何呈互動或平衡的狀態。
助力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量；相反的，阻力多半消極、負面、不合邏輯、情緒化、不自覺、具社會性與心理性因素。
以家庭為例，根據理智判斷，家中氣氛應該和諧、開放與尊重，認同這種觀念便是助力。但僅加強助力還不夠，諸如子女間的競爭、夫妻間的失和、或工作忙碌無暇顧及家庭等等阻力，會抵銷正面的力量。
不設法消滅阻力，只一味增加推力，就彷彿施力於彈簧上，終有一天引起反彈。幾經努力失敗後，就會興起改進不易的感嘆。
如果能配合利人利己的動機、設身處地的溝通技巧與集思廣益的整合工夫，不僅可破解阻力，甚至可化阻力為助力。
拿破崙·希爾曾經多次參與談判，由於雙方心懷怨憤，又互聘律師坐鎮，結果溝通益加困難，幾乎只得對簿公堂。
此時拿破崙·希爾會建議：“我們是否能設法找出兩全其美之計呢？”
當事人往往口頭上認同，心裡卻不以為然。
如果再問：“假設我能說服對方，你是否同意重新開始真正的溝通？”
通常答案都是肯定的。
經過拿破崙·希爾居中努力，結果幾乎都出人意料。幾個月來在心理與法律上對立的難題，可在數小時或數日內完全解決。不是經由法院判決妥協，而是集思廣益後產生更理想的方案。
有一天清早，拿破崙·希爾接到一位土地開發公司負責人的求救電話。
由於他未按時繳交貸款，銀行打算沒收抵押的土地；為了保護產權，他又反控銀行。事情的癥結在於：這位負責人需要更多資金完成土地開發，以便出售求現，再償還貸款。但在他付清積欠款項前，銀行拒絕再提供貸款。這是個雞生蛋，還是蛋生雞的問題。
另外，由於開發進度落後，附近居民紛紛抗議，市政府也非常尷尬。此時銀行與開發業者均已投下成千上萬的訴訟費，但距開庭還有好幾個月。
經過電話中一番勸說，他勉強同意嘗試準則4、5、6，安排與銀行方面談判。
早上8