著作中發展了這個概念。羅傑斯提出以下幾點可以培養我們的情商：
· 開闊地接納經歷。正確認識自己的經歷，接受包括情感經歷在內的一切現實。羅傑斯強調能開闊地接受情感對個人發展（即他所說的“自我實現”，我們所說的“情商”）很必要。
· 活在當下。我們要接受過去，不要過多去思考已經發生但無法改變的事實，花過多的精力去想未知的將來。要生活在現在，充分地體驗此時此刻。
· 相信自己。做自己認為正確的事，順其自然地做事。當然，這並不是說認為殺人是“正確”的，你就可以去殺人，而是要相信自己的情商會指引你朝正確的方向前進。
· 有效地運用自由。選擇多了，感覺就更自由。羅傑斯認為“充分發揮作用的人”（即具有情商的人）應該享受這種自由，對自己的選擇負責。
· 有創造力。一旦覺得自由了，有責任了，人就能在很多領域（如藝術和科學上）產生創造力，在對社會的關注、對父母的愛或是自己的工作上都會表現出創意。
羅傑斯強調：辨認和開闊地接納情感正是現代情商的組成部分。現在大家來做個測試。
練習7
回顧一下上面五點品質，你有多相信自己擁有這些品質。
0=一點都不相信 5=很相信
希望你能合理地給自己打分（總分25為最高分；0分為最低分）。能公正地給自己打分說明已經有一個好的情商基礎，接下來要做的可能只是怎樣來提高這個基礎（當然，你可能覺得自己情商已經很高了，那麼你就可以把這本書丟開）。
培養你的情感自我意識
情感自我意識指的是持續地關注自己的內心思想狀態，認識自己的感受以及感受的緣由，辨別引起心煩和“情感劫持”的事件起因。換句話說，你要關注所看到的和聽到的，而不是想看到的和想聽到的。
案例分析：
安東尼約了整骨醫師，而且特意把時間約在下午1點半，這樣就可以利用中午工作休息時間見醫師，不用專門跟公司請假。他也不想請假，現在的工作不太穩定，公司也有些風言風語，所以他很擔心別人看見自己在工作時間請假，不管是什麼理由都不想。安東尼不僅要操心工作，還得擔心自己的肘部是不是有問題。有個朋友給安東尼推薦了一個私人整骨醫師。這倒是一個很好的辦法，不用繞那麼多圈就能看看到底出了什麼問題。他預感醫師會告訴自己需要去國家健康中心去治療。
這天，安東尼準時到了約好的地方，發現候診室有很多人。估計這些人也是擠出中午休息時間來看病，一想到這安東尼開始有點緊張了，他擔心時間來不來得及。快到1點半的時候，安東尼真的開始擔心了，“專心地”期待著醫師叫他的名字。終於等到1點半了，也等到醫師叫他了，但是名字後還有一個數字………安東尼，23號。安東尼震驚了。他一直在等，而且提前也約好了時間，現在卻被告知是23號。頓時，他非常生氣，加上自己已經很憂慮，他再也無法冷靜思考了。他站了起來，連招呼都沒跟接待員打一個，就走出了診所，直接回公司工作了。可是，他的胳膊肘還疼著呢。
最後，安東尼終於冷靜了下來，但是憤怒還是沒有消退。於是，他寫了一封信給診所，說他們沒有時間觀念。沒想到，診所的回信很禮貌，不但沒有說安東尼失約，反而解釋了23號只是病人要去的診室號，整骨醫師在23號診室等他。這封禮貌的回信後面還附有一張賬單，這是安東尼因缺診要付的。
安東尼的例子很好地解釋了情感劫持，理由如下：
人們經常會誤解事實或是胡亂猜想所聽到的事實。不去思考事情的來龍去脈就妄自下結論已經成了一種思維定勢。沒有質疑或核實事情的準確性，我們就草率地去下決斷。
第14節：你怎麼看待自己？（3）
我們總是在縱容自己情緒化地處理事情，不去抵制錯誤情緒，後果往往是不理智地做出決定。
那麼，怎麼才能避免這種情況，很好地培養情感自我意識呢？答案就是培養個人競爭力，瞭解自己，利用現有的條件做力所能及的事。這樣當遇到某種困境時，行為選擇保持開闊，接近大腦中某些特定的區域，幫助你走出困境。
培養個人競爭力需要學習：
· 認識並準確標示情感，在情感失控和被情感控制之前，你要先控制它。
· 自我選擇如何去反應，而不是任情感自由發揮成“我已