桐的這幾項部署。
上午,我在公司會議室召開零售部全體人員座談會,聽取零售部的工作彙報,瞭解當前報紙零售市場的情況,同時對下一步的工作做進一步部署。
開會前,我先給秋桐做了彙報,秋桐很贊成召開這樣一個座談會,她也親自參加。
蘇定國不知怎麼知道了我們要開會的訊息,主動和秋桐聯絡,提出要參加我們的會議,而且,不僅僅是他自己參加,而是召集了集團所有經營部門的負責人一起來參加。
據他說這是孫書記年前就有的指示,要求經管辦適當的時候組織一次觀摩會,在集團內部各經營部門之間開展互相學習的活動,這次發行公司的會議正好趕上了。這也算是經管辦的一項職責,一項工作。
蘇定國講的十分合情合理堂而皇之,一切都是在工作的名義下進行的。
這讓我和秋桐都感到有些突然。
我不知道蘇定國帶人來觀摩我分管的這麼一個部門會議到底是何用意,到底是他自己的意思還是其他人的指示或者暗示。
蘇定國提出這個要求,秋桐自然不能拒絕,當即答應下來。
於是,會議室裡又增加了十幾個集團各經營部門的一把手,他們坐在會議室的後排。
開會前,秋桐告訴我:“我們照常開我們的會,該怎麼開就怎麼開,該怎麼講究怎麼講,一切按照計劃進行,不要受他們來參加會議的影響!”
我點點頭。
會議如期開始。
先聽取大家的發言。
在聽取完大家的發言後,我對零售部前期的工作給予了中肯的評價,對大家付出的勞動寄予了充分的肯定,接著,我沒有立刻做下一步工作的部署,而是先請秋桐說說自己的意見。
秋桐沒有發表什麼意見,而是提出了一個問題:“同志們,我們都知道,對我們的報紙發行來說,有一句老話:無徵不穩,無零不活。這說明了徵訂和零售在報紙發行中各自不同的位置和作用,那麼,大家分析一下,對於我們的零售讀者和徵訂讀者,他們之間有什麼不同呢?”
秋桐這個問題提得好,可謂是提到了點子上,瞭解消費者的需求和特點,這是營銷的最基本前提,作為一種商品,要想營銷出去,首先要了解的就是自己的消費者。
我明白,零售讀者如在大街上派發的攜程卡,可能派了5張給你,都被你丟失及遺忘了,最後有一張被你在需要的時候不經意找到了。而報紙零售就是起到了這種效果。零售與徵訂的比例是否合理主要根據當地讀者購買的習慣來決定。
秋桐提的這個問題顯然也勾起了會議觀摩者的興趣,大家都興致勃勃地看著秋桐。
大家開始紛紛發言:
“零售報紙的讀者購買動機很多,但大多數讀者為了看到即時的訊息而購買,所以對當次看到報紙的內容上,比徵訂報紙的印象深,故在廣告資訊的需求上比較明確。”
“零售報紙的讀者傳閱率比家庭徵訂報紙的讀者傳閱率高一些,因為一般家庭都訂有二份及以上的報紙,家庭一般只有兩個人讀報,就算多幾個人讀報,讀廣告後消費的決策權還是由一個人來拿主導意見。”
“最關鍵的是廣告商一般是透過零售銷量來衡量該報紙在當地市場受讀者的歡迎程度,因為廣告商不相信報社提供的發行資料,只有透過自己在報攤上獲取。”
“調查公司的取報數一般是經過零售渠道來獲取,因為對零售監測的成本比對徵訂取證的成本小多了。”
“徵訂讀者在忠誠度來說,要高於零售讀者。但在閱讀報紙內容後的深刻記憶上,徵訂讀者不如零售讀者。因為徵訂讀者天天讀,而零售讀者在有需求的情況下讀報。”
“除了商務寫字樓外,家庭訂戶在傳閱率上來說不如零售讀者。零售讀者看了會給其他人看,就算是等車或帶回家,看完後也會傳閱給他人。”
“徵訂讀者在經濟實力上又強過零售讀者,因為徵訂報紙的使用者,一般是有固定的居住地址和固定的收入。”
大家踴躍發言,我和秋桐認真地聽,認真地記。
我似乎覺得,秋桐提問的這個問題,不僅僅是想啟發大家的思路,似乎也在啟發我。
等大家講完,秋桐看著大家笑著說:“大家的發言內容十分貼合我們工作的實際,這充分說明,大家在工作中是帶著思考的,是有足夠的智慧的……透過大家對零售讀者和徵訂讀者的分析,我得出一個結論,所謂的報紙零售好過報紙徵訂的說法