需求,使他們得到利益。”
大家凝神看著我。
我繼續說:“銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的銷售一線工作人員,這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙,其中一般都有一個角色,就是俗稱的託,他的重要作用就是烘托氣氛。當然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發呢?
“我以前在做促銷的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,比如,當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候,就不妨請上級主管出來幫忙。
“這樣做,一來表明我們確實很重視他,領導都出面了,二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。”
大家笑起來,不住點頭。
等大家笑完,我接著說:“銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5…7分鐘為最佳!有些銷售一線工作人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。
“所以,一定要牢記我們銷售一線工作人員的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了,這也是剛入門的銷售一線工作人員最容易犯的錯誤。”
“對,是這樣,我以前就遇到過這樣的事情。”一位銷售員深有感觸地說。
我繼續說:“大家還要記住要做好一點,叫送君一程!”
“送君一程?”大家不解地看著我。
“是的,送君一程。”我點點頭:“銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!”
大家恍然大悟,頻頻點頭。
我和他們交流了2個多小時,講了我的一些體會和經驗,又少不了以老闆的身份勉勵了他們一番。
第1225章 摩擦了幾下
第二天晚上,班裡在學校多功能會議室舉行聯歡晚會。明天我們就要出發去騰衝旅遊。
秦璐分外活躍,擔任主持人,同時自己還表演了兩個節目,一個舞蹈,一個獨唱。
秦璐的文藝才華得到了施展,得到大家的熱烈讚揚,不少男同學的目光都跟著她轉悠。
聯歡會上,同學們八仙過海各顯神通,紛紛拿出自己的絕活,吹拉彈唱都有,連班主任老師都表演了一段京劇清唱,氣氛十分熱烈。
我坐在聯歡會的一個角落靜靜地看大家表演,沒有出節目,我沒那興致。
既定的節目表演完之後,舉行了聯誼舞會,隨著舒緩的慢四舞曲響起,光線變得昏暗,一些同學開始翩翩起舞。
秦璐是今晚最惹眼的女同學,長得當之無愧是班花,班裡的女同學本來就不多,不少男同學紛紛過去邀請她跳舞,都被她婉言謝絕,卻不住往我這邊看。
我裝作沒有看到秦璐的目光,和身邊的男同學隨意交談著無關緊要的話。
這時,秦璐站起來向我這邊走過來,走到我身邊,微笑著:“文娛委員同學,今晚一個節目都沒表演,這會兒不想請我跳支舞嗎?”
我剛要推辭,身邊的男同學一起起鬨推我,秦璐這時又主動伸出了右手。
我無法拒絕了,於是站起來和秦璐跳舞。
舒緩的慢四舞曲裡,我和秦璐在舞池裡隨著節奏移動著腳步……
秦璐明亮的目光看著我,似乎還有火熱的東西在跳動。
我不作聲,眼光看著別處。
秦璐的身體和我靠得有些接近,胸部有意無意和我的身體摩擦了幾下,我有些心跳不止。
秦璐身上散發出淡淡的一股香水味,很好聞。
“易克,你似乎不喜歡熱鬧的場合。”一會兒,秦璐輕聲說。
“我習慣安靜