權益保護、維護消費者權益、植樹綠化這類的事情較受重視，許多群眾也只能逮住這些機會解決少許實際困難。再如，許多事情群眾向政fǔ相關部mén一再反映總無濟於事，一旦得到領導關心或社會輿論關注，立刻就備受重視，辦理起來也不難。
東方市一位領導曾談及同類苦惱。在他的過問下，一些普通市民來訪信訪的問題很快就被妥善解決了，這反倒令他提筆批文時心裡很矛盾。他說，許多本該在基層、由職能部mén解決的事情，一定要上級領導過問才解決，說明有關部mén履行職責存在“責任缺位”或“服務不到位”問題。領導直接處理基層事務越多，越可能“寵”壞有些部mén和幹部的作風，影響政fǔ工作效率和形象。
蕭宸一直都堅持認為，政fǔ機關及其幹部發揚求真務實作風，應該體現在對群眾疾苦高度負責的責任心和高效勤政的工作效率上。有些官員習慣對上負責，凡上級領導佈置的事，可以很負責很高效地完成；對來自下面的呼聲卻缺乏責任心，工作機制上也缺乏約束力，做了職責份內的事也變成了“好人好事”，而一些應盡之責、應盡義務，做與不做、做好做壞，似乎也無所謂。
所以蕭宸歷來就把政fǔ當作一臺機器，各級政fǔ部mén和幹部都是齒輪和螺絲釘。機器要高效運轉，不能光靠核心部件，而需要整部機器上的每一個零部件協調有序地運轉。要打造責任政fǔ、高效務實的政fǔ，