秀是卓越的大敵
第二章 第5級經理人
第三章 先人後事
第四章 直面殘酷的現實（但決不失去信念）
第五章 刺蝟理念（三環內部的簡化）
第六章 訓練有素的文化
第七章 技術加速器
第八章 飛輪和厄運之輪
第九章 從《從優秀到卓越》到《基業長青》
後記 答疑篇
附錄
譯後記
1。1 前言
本書的手稿即將完成之際，我來到位於科羅拉多博爾德的埃爾多拉多…斯普
林斯峽谷。這個峽谷就在我家南面。我沿著一條陡峭多石的山間小路登上山頂，
在我最喜愛的一個休息地駐足。遠方腹地依然是一派銀妝素裹的景象。正在那時，
一個奇怪的問題突然閃現在我腦海中：要出多少錢才能讓我放棄出版《從優秀到
卓越》這本書呢？這個問題的確很有趣，因為此前我已花了5年時間用於調研和
撰寫本書。不是說給多少錢我都會不為所動，而是當我的思緒跨越上億美元的門
檻後，已經到了我該沿原路返回的時候了。不過，即使有那麼多的錢也不能令我
放棄這個專案。本來就樂於傳道授業的我，無法想像如果不能把自己的知識與全
世界的好學之士一同分享會是怎樣。而本書也正是在這種學而不厭、誨人不倦的
精神鼓舞下才得以問世。
在度過幾個月僧侶式的隱居生活後，我很樂意得到人們的反饋，瞭解本書哪
些部分能給他們帶來益處，哪些不能。我希望大家能從本書中獲益，並將學到的
知識運用於大到公司事務、社會事業，小到生活瑣事的處理之中。
吉姆·柯林斯
j i m c o l l i n s @ a o l 。 c o m
w w w。 j i m c o l l i n s 。 c o m
科羅拉多州博爾德
2 0 0 1年3月2 7日
1。2 優秀是卓越的大敵
“令死神望而卻步的，是永無止境的好奇心。”
—貝里爾·馬卡姆 《乘夜向西》
優秀是卓越的大敵。
這就是為什麼鮮有優秀者實現卓越的主要原因。
我們沒有卓越的學校，主要是因為我們有優秀的學校。我們沒有卓越的政府，
大抵是因為我們有優秀的政府。很少有人能過上美滿的生活，基本原因是過上好
生活很容易。絕大多數公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數都
是優秀的公司—而這正是它們的主要問題。
1 9 9 6年，這一想法在我頭腦中已經變得相當清晰明確。當時，我正與思想
界的一群領袖一道進餐，討論組織業績問題。麥肯錫公司舊金山辦事處的總經理
比爾·米漢探過身來，漫不經心地向我吐露：“喂，吉姆，我們都很喜歡《基業
長青》這本書。你和另一位作者在調研和著書方面都幹得非常出色。但遺憾的是，
這本書毫無用處。”我很好奇，請他解釋一下。“你所寫的大部分公司自始至終都
非常卓越，”他說，“它們不必將自己從優秀公司變為卓越公司。這些公司有像大
衛·帕卡德和喬治·默克那樣的創始人，從一開始就塑造了公司的卓越氣質。但
是大多數公司都是中途覺醒，發現自己只是優秀公司而非卓越公司。它們該怎麼
辦呢？”回想當時的情景，我感到米漢作出“毫無用處”的評價的確有些誇張，
但他的觀察是正確的—大部分真正卓越的公司由始至終都是卓越的。而大多數公
司卻一如既往始終未能成為卓越公司。米漢的評價的確是千金難買。他的那個問
題猶如播下的一粒種子成長為這本書的根基，那就是：“優秀公司能否轉變為卓
越公司，如果可以，怎樣才能做到？”或者換句話說，“安於現狀”的頑疾是否
真的無藥可治？在5年後的今天，我們可以很肯定地說，優秀公司變為卓越公司
的案例確實存在，而且我們已經掌握了促成這種轉變