005年初，在對《貝因美員工理念與行為導則》進行修訂時，貝因美對“品牌”做了一些修正：
貝因美品牌精神：愛
貝因美品牌定位：育嬰專家母嬰顧問
貝因美品牌信念：生養教育愛心無限
貝因美品牌主張：生命因愛而生世界因愛而美
看似簡單的變化，其實是一次認識的昇華。
在一次會議上，謝宏這樣說：
毫無疑問，育嬰專家是貝因美對外要樹立的形象，然而對於自身來說，實則是一種我們要從本質上去實現的定位。形象只不過是定位的自然表現，有了定位，自然就會有形象。所以，我們首先要清楚，育嬰專家首先是定位，而不是形象。
育嬰專家是由貝因美人來擔當的，是貝因美人的“職業定位”和“專業定位”，育嬰專家就是一個有生命的“人”，因此育嬰專家必須是有信念的。
“生養教育，愛心無限”這八個字，能夠體現貝因美人以怎樣的態度去實現自己育嬰專家的定位，能夠體現貝因美人對於行業核心價值的最高認知，同時也能夠體現品牌精神“愛”，也是品牌精神的自然延伸。所以，把這八個字作為育嬰專家的信念，是育嬰專家對於自己信念的最高選擇！
至此，貝因美育嬰專家的願景管理就上升到了信念的層面上來，育嬰專家，從概念、手段、行為表現進化成為活生生的“人”。。 最好的txt下載網
二、 育嬰專家：從“雛形”到體系，從“手段”到事業（4）
育嬰專家的行業認知
這個行業是“高危行業”，核心價值是產品品質而不是利潤空間。
謝宏從決定做食品的那天起，就非常清楚：自己踏入了一個“高危行業”，產品品質不能出半點差池，否則，工廠可能在一夜之間垮臺，付出的全部心血就會付諸東流，最終害人害己！所以，謝宏一直要求部下以“如履薄冰、如臨深淵”的態度去工作，視質量如生命，樹立“質量高於一切”的意識，把質量風險化解在平時的一點一滴之中，要從管理體制和制度上去確保產品質量，並親自領導制定了最初的全面質量管理制度和體系。
2000年，作為中國兒童食品專業學會常務理事，謝宏在參加該會第七屆學術年會時，發表了這樣一篇報告——《論嬰幼兒食品的科學範疇與評價》。在談到評價原則時，謝宏提出，嬰幼兒食品必須具備“六性”：安全性、科學性、營養性、適口性、方便性、經濟性。嬰童食品行業，尤其是做斷奶期食品的，是一個“良心行業”，這個行業的核心價值是產品品質而不是利潤空間。只能靠一流的品質去贏得一流的地位，什麼時候都要保證產品品質，唯有品質能夠成就你的地位。
貝因美的*們回憶起當初受到嚴厲處罰的“故事”時，用了“發威的老虎”這個詞：“當初，因為疏忽，發生過兩起忽略原料質量控制和生產過程控制細節的事情，幸好被及時發現，沒有釀成大禍。但是當事人仍然受到了公開檢討、降薪、扣發獎金、義務加班等多重處罰，受盡了‘發威的老虎’的嚴厲折磨……”
1996年，貝因美在一份知名大報上以律師宣告的方式推出了一份“質量承諾”：
一週歲以內的嬰幼兒連續100天食用100克貝因美營養米粉，如達不到中國嬰幼兒體格生長發育標準，貝因美將向消費者全額退款，並承擔法律責任。
現在看來，貝因美當時的這個行為，並不新奇，也不符合現行的法律。這個舉動當時給貝因美帶來了多少市場價值，我們不必去求證。但站在當時而論，首先，這又是貝因美的一個“首創”；其次，這個舉動在顯示貝因美氣魄的同時，也展示了貝因美對於自己產品品質的充分自信。而氣魄的背後、自信的基礎，則是高度的責任感、嚴密的質量管理體系和可靠的產品品質。
這個行業社會責任重大，是個良心行業
杭州嬰童行業協會成立之後，相繼開展了一些活動，比如聯誼會、年會、產業博覽會、高峰論壇等。對行業發展所面臨的問題進行討論，是這類活動的經常性主題。我們看到，在謝宏所作的發言或是報告中，這樣的內容經常出現：
嬰童業對社會責任這一塊具有突出的特性，是一個良心行業，輕則誤人子弟，重則害人子孫，因此其社會責任非常重大。我覺得一個企業的社會責任最重要的是做好本分。你的本分是什麼？就是更好滿足目標顧客的產品需求。其產品和服務要有科學性和安全性，這是嬰童行業最為核心的價值和特