過。舉例來講，若旅行社的標準是600元，就是月人均購物額為600元。某導遊某月帶6團120人，購物總數應該為7萬2 千。如果只有6萬的話，則人均購物500元，為不合格。不合格怎麼辦呢？扣錢唄！達到標準者可拿購物總額的10％，前三名者可達15％不等，至於不合格者，也按成績分幾個檔次，按檔次進行分配，或8％，或5％。
於是，導遊在講解工作過程中面臨著兩方面的任務，導遊講解和導購講解。
導遊講解的不好只會引起遊客的不滿，破壞遊客的遊興和心情；而導購講解的不好則會影響到公司的利潤和自己的飯碗，導遊將如何選擇一目瞭然。
在整個工作過程中，購物給導遊的壓力可以說是最大的。如今的旅遊購物，充滿了欺騙，購物場所裡的商品，如果不是假的，那就價格高的離譜，更離譜的是既假價又高。如果是一個善良的導遊，他很難長期從事這個職業，因為他賺取的每一分錢都會使他良心感到不安。不過話說回來，不怕得罪我的同行，也不怕得罪昔日的一起工作的兄弟姐妹們，如今沒有幾個導遊是還有良心的。就算我自己，也是其中一個。我曾被遊客罵做是“漢奸”，就是因為我配合外國的導遊，一起欺騙到國外旅遊的中國人。
既然導遊都已經良心泯滅，那又何來的精神上的壓力呢？因為除了必須完成購物的任務外（否則就有失業之憂），他還得控制好整個團隊。一是不能讓他們瞭解當地商品的實際價格，所以得拼命醜化當地的治安和環境，嚇唬的膽小的遊客甚至都不敢單獨呆在房間裡。為了配合購物的成功，導遊得絞盡腦汁，把團隊的時間控制的恰到好處，有時故意讓遊客多走一些冤枉路，使他們累的夠嗆，回酒店再晚一些，都可以避免遊客晚上外出和自由活動，減少一些不必要的麻煩。旅行社經常安排遊客住宿偏僻的酒店和度假村，許多時候就是出於這樣的考慮。因為有的遊客是不信邪的，或者他也知道導遊的那一套是嚇唬人的，你越講的可怕他就越想出去走一走，可是住在遙遠的度假村裡，一出門就是黑燈瞎火的，到哪兒去逛街啊！導遊還要控制遊客之間的交流，因為每個人殺價的能力不一樣，同樣的商品在不同的團隊中會賣到不同的價格，有時相差會很大。即使是同一團隊的遊客，有時也會出現這種情況，這時候導遊就得更加小心去處理彼此之間的關係了。
娛
——娛樂包括許多方面的內容，而遊客的文化素質及欣賞水平又不一樣，同樣的事情會產生差異特別大的後果，導遊在處理這些方面的問題時，多多少少都會碰到一些麻煩。
許多旅遊景區為了豐富遊覽的內容，都安排了具有當地風情的文娛演出，其中以少數民族歌舞或當地風情為主要表演內容，如桂林的民族歌舞及嵩山少林寺的功夫表演等，還有一些參與性的活動，為遊客的遊覽增添了不少的樂趣。一些大型主題公園裡的專業水平很高的藝術表演，如深圳民族民俗文化村裡的“東方霓裳”、“龍鳳舞中華”及世界之窗裡的“創世紀”以及西安的唐宮歌舞等，更是非常具有欣賞的價值。
6、導遊的壓力（6）
特別是深圳民族民俗文化村的“龍鳳舞中華”，內容包含了中國五千年的歷史文明，內容精彩紛呈，場面雄偉壯觀，演員就達500之眾。許多長期生活在外的華人華僑欣賞之後，無一不被祖國悠久的歷史文化所感動，為自己是龍的傳人而感到驕傲和自豪。一位來自臺灣的中年遊客在觀後非常激動地對我說：”太好了，等到孩子放了假，我會帶他來，讓他好好地感受一下我們中華民族有多麼偉大，這在臺灣是無法看到的。
節目精彩，觀者甚眾，常常爆滿。欣賞這樣的演出必須要提前訂票，但座位的好壞卻是導遊無法控制的。每一位遊客都喜歡坐在最儘量靠前，正中的位置，但有時的座位的確不如人意，又後又偏，這時導遊就成了指責的物件。有人會罵罵列列的，說什麼我們花了多少多少錢就讓我們坐這樣的爛位置啊，是不是這樣的位置便宜點啊，導遊吃了回扣什麼的。而且有的表演場所位置分為幾個等級，旅遊團一般都是在最後面，這跟團費低也有關係啊，但遊客是從來不會理會這些的。
有的表演場所不是對號入座，為了能佔領好的位置，導遊不得不安排遊客抓緊時間（包括壓縮參觀景點或用餐的時間），早點到達。但幾乎每個有經驗的導遊都會這樣做，結果稍晚一步座位還是不理想，等待的時間稍微長一些，加上每個人的欣賞水平又不一樣，有些遊客又會有怨氣往導遊身上發瀉了。
計劃內的