當然,大多數人看的還是熱鬧,沒幾個人會像馬昀那樣,去想那麼多的事。
而李東,也好像的確沒馬昀想的那麼多,規規矩矩地送貨。
當李東氣喘吁吁地搬著箱子,給第一家送貨上門的時候。
客戶也和所有人預料的一眼,滿臉的驚喜和不敢置信。
濱城不少人都知道,今天李東可能會參與進來。
可真等李東送貨上門,還是讓人意外至極。
……
附近的第一單客戶,是個三十多歲的婦人。
看到李東的那一剎那,儘管年紀不小了,婦人還是驚喜萬分,甚至看起來有尖叫的衝動。
最後還是在李東的安撫下,對方才平靜了下來。
閒聊了幾句,李東看了看時間道:“現在是12點25分,這一單,前後花了25分鐘,比我預期的要長一些。
不過這並不是遠方商城完成的第一單,12點18分,遠方商城完成了第一單的配送。
18分鐘,從下單,到配送,到客戶簽收,這個速度,並不是特例。
以前,也有過這個效率。
半小時內,完成訂單,現在是少數,以後卻是會普遍下去。
有人覺得,半小時和一天,其實差別不大。
那就大錯特錯!
我為什麼要不斷說效率的問題?
目前,無論是我們遠方商城還是其他平臺,更多的還是做百貨、家電、圖書……這些商品的銷售。
而其他如生鮮產品,時令水果這些做的卻是不多。
為什麼?
第一,物流和倉儲跟不上,容易導致這些生鮮產品變質或者死亡。
第二,那就是效率問題。
你時間拖的慢,我下午下的訂單,準備晚上做頓大餐,你第二天給我送來了,那不是耽誤事嗎?
所以,現在其實也是一次試點。
接下來,遠方商城會上線新版塊,鮮活產品,水果蔬菜,這些都會上線。
以後的遠方商城,線上和線下不會有差別。
線下能賣的,線上都能賣。
我說的是遠方,其他平臺,暫時還沒這個實力,這一點,單從倉儲物流體系來說,全國目前也就遠方有這個實力。
你讓天貓給你送條魚過來,魚到了你家恐怕都發臭了。
可你讓遠方給你送條魚上門,半小時送到,魚還是活蹦亂跳的,這就是差別。
不知道老馬有沒有在聽,聽到了,他也沒辦法反駁,因為這是事實。
而北方的京東,目前還沒涉足這一塊,可就算涉足,也只能說自取其辱。
我不是攻擊誰,我這個人向來喜歡實話實說……”
李東說這話的時候,旁邊的婦人連忙點頭道:“我們都信任遠方,要不然也不會在遠方買東西。
以後咱家無論買什麼東西,都上遠方買!”
李東聞言大笑道:“一聽這話,我就知道大姐肯定不是別人家的間諜。
相信遠方,相信我李東,這是生活品質的保證。”
李東說到這,忽然道:“無論是電商平臺,還是線下體系,其實客戶下單簽收,在以往看來,這都是交易環節的結束。
可現在,不一樣了!
作為服務產業,我不說遠方是實業,我說遠方是服務產業,應該是沒任何問題的。
作為服務行業的一員,自然是以服務為主。
而服務包括哪些方面?
交易消費,現場服務,售後服務……
遠方在前兩點做的一直不錯,可售後體系方面,目前還有些不太完善。
遠方畢竟成立時間不長,很多東西其實沒跟上節奏,這一點大家也許無法體會。
因為和其他企業相比,遠方的售後體系好像已經很發達了。
可遠方從不和別的企業比,只會和自己比!
在這,剛好說到了這些,那我就多說幾句。”
……
臨安。
馬昀凝眉道:“來了!”
蔡崇鑫連忙打起了精神,就聽影片中李東繼續道:“遠方零售融資3000億的計劃,我相信很多人都知道。
現在,這個方案已經完成,也就是說,遠方零售接下來會多了3000億的可用資金。
這些錢,花在哪裡,我們後續會一一說明。
不過其中有一點