你就讓她發洩。你要做的是，平靜地與她對視，充分表現出對她的尊重，必要時還可以重複她的觀點以示你在傾聽，一定不要觸及雷區，千萬避免一些語義雙關的詞句，以免引發更大規模的災難。
成功談判 當她平靜下來之後你是佔有優勢的，此時，千萬別得理不饒人。讓她平靜地與你一起解決問題，表現你的退讓和妥？，讓她感覺像釋放人質一樣釋放自己，？序漸進。談判專家都是先要求恐怖分子釋放所有人質，？過一輪磋商，人質只釋放了一個，這時看上去談判專家妥？了一大步，從全部人質退讓到一個。事實上，談判專家取得了絕對的勝利：解救的人質數量從0變成了1。
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第十四章 淪陷在慾望的怪圈裡……慾望（1）
每個人心裡都有一個叫“慾望”的任性的孩子，這孩子以種種理由要東要西。大多時候，人們像溺愛子女的父母，去滿足孩子的要求，希望孩子能夠快樂和幸福。但是，孩子的要求越來越多，胃口也越來越大？？我們開始迷失了自己。
成功讓我如此寂寞
我認識的一個女孩子蘇虹，買手機時總是挑最時尚的，沒用幾個月，市場上又出現了更流行的款式，她接著買新的，把不用的手機拿到二手市場賣掉。對時尚的追求令她欲罷不能，幾年裡換了很多部手機。有一次她沮喪萬千地說，她不斷地換手機損失了上萬元，但現在用的手機還不是最新的款式。
小姑娘讓我想到另外一件事。
20世紀90年代，在美國的矽谷曾？流行過“百萬富翁綜合症”。因為技術股一下子暴漲，許多網路公司的技術人員一夜暴富，成為新貴。當曾？盼望很久的日進斗金的發財夢一下子成為現實時，很多人變得無所適從。於是暴富之後的一段時間，他們