南方李錦記高層上“公司文化管理”課程的時候，學會了一個新鮮詞叫“爽指數”！“‘爽’是一種感覺，如果大家都爽了，那麼工作的氛圍就很不一樣。”南方李錦記的董事長兼總經理李惠森如是說。
南方李錦記是經營中草藥健康產品的公司，成立於1992年，由在香港有著117年曆史的家族企業李錦記集團投資，公司以傳播中國優秀的養生文化為使命。在1999…2004年期間，成長了近20倍，成為中國保健品行業的龍頭企業。
公司發展這麼快，但在公司卻很少見到董事長李惠森的影子，下屬的總經理，甚至總監的辦公室也經常是唱“空城計”——他們不是出差就是開會。經理們也從來不需要考勤。但整個公司緊張而有序的運轉一點也不會受到影響，到公司應聘、參觀，還有媒介的採訪者都對這種氛圍有著深切地感受。
原來，南方李錦記有一套名為“自動波”的領導模式，其中“要讓員工爽”正是推行這套領導模式的重要原因之一。李惠森在創立與完善“自動波”理論的過程中，大量地借鑑、吸收了《大雁的力量——信任創造績效》一書的理念與方法，並開始在公司中高層進行學習推廣，搭建高信任、高績效組織的平臺。他看到不少企業很容易做到一定規模（例如兩三個億），但到了這個規模也就遇到了這樣的一個瓶頸——企業創業者或擁有者不能授權。不能授權的原因在於對下屬的不