大的經濟效益。
2002年底，天獅集團的資訊化工程正式啟動。KOA（管理平臺系統）專案是系統整合的第一步。集團的相關負責人將KOA定位為“知識管理辦公自動化平臺”，特別強調了實施知識管理的重要性。
從一開始，天獅集團的KOA專案就有了準確的定位。天獅集團認識到，全面的資訊化建設必須以KOA專案的完成為基礎，基於這樣的認識，公司提出將KOA專案作為天獅集團建設資訊網路的先導。
天獅KOA系統之所以得到快速的應用，還有一個重要因素，就是找準了切入點。透過“用任務壓人”的策略，整個推廣工作只用了3天就起步了，而且在沒有組織大型培訓的情況下，整個KOA系統就用了起來。
在KOA系統推廣中，集團的流程管理部也發揮了重要作用。天獅設立了專人來監督和推進審批流程的過程，透過電話和系統桌面的形式通知相關負責人對滯壓申請及時審批，即所謂的“用事務壓領導”。由於有了這樣的推廣策略，KOA很快就在集團中深入人心，海外的員工也都透過KOA系統的統一入口進入集團的內部網路。
天獅制度（5）
基於企業情況的組織架構設計，也給KOA系統的成功奠定了基礎。由於採用連鎖直銷的形式，海外機構龐大，天獅集團的組織架構經常發生變動，而辦公系統的建立則需要機構的相對穩定性，為此，KOA專案組就設立了符合天獅特色的“三層架構體系”，即使集團的組織架構發生了變動，基礎層也能保持相對穩定，從而保證了專案的順利實施。天獅集團KOA專案從總體功能上說，可以分成以下兩大部分。
1。基於知識管理的辦公系統
基於知識管理的辦公系統主要包括四部分：經驗知識管理、組織文化管理、規範協作管理、行政辦公管理。
（1）經驗知識管理主要內容包括建立員工工作總結，以案例形式彙集工作方法、經驗、技巧，形成知識文件；利用專家網路推動知識共享；建設員工培訓和考試系統，動態評估員工學習狀態等。
（2）規範協作管理以工作流協作思想和任務管理為基礎實現企業高效運作。
（3）組織文化管理透過企業網路視窗、網上調查、內部論壇、電子期刊、電子賀卡等形式打造企業文化特色，塑造企業凝聚力。
（4）行政辦公管理以公文流轉為核心，依託電子化手段，實時完成企業辦公管理作業任務。
2。基於知識管理的辦公協作與知識發掘整合系統
基於知識管理的辦公協作與知識發掘整合系統，包括KOA系統門戶、電子郵件與通訊平臺、專項事務管理、系統管理與核心服務整合等，配合核心平臺應用，可以很好地發揮輔助功能效果。
從不同使用者類別使用的角度來看，系統可分成內部協作和商務流程兩大部分。內部協作是針對天獅集團內部的員工在辦公、決策、業務資料的稽核、業務處理等方面，實現資訊管理和業務流程自動化；商務流程是針對成員（代理商、客戶）的資訊服務和交易輔助自動化。