關鍵的能力，儘管今天仍然需要這些技能，但在21 世紀，附加價值最高的工作是創新。創新除了要求有基本能力外，還要有思考和解決問題、合作和溝通的能力。而這些，即使在最頂尖的學校裡也都沒教。
哪怕是學習閱讀和寫字，學生們學會閱讀後，是否也學會了從閱讀中自我學習？他們是否瞭解閱讀是一項學習的工具，而不是一個為了透過考試、拿高分的技巧？寫作也一樣，學生是為了拿到好成績才學怎麼寫，還是為了表達自我、解釋事物和提問？
學校也不重視“問對問題”的能力，重視的只是有沒有答出標準答案。
作為身在職場的父母，我們都明白，職場需要的是“吸引他人進行一場有深度的對話”的能力。我們所有的工作都是團隊工作，公司里人人都必須知道如何與他人合作、吸引客戶參與討論、瞭解他們真正的需求。但我們在學校裡很少看到深度對話，或一群人合作解決問題。
二、造就心靈“富小孩”（3）
在我看來，當孩子從學校回到家，父母應問的不是“你今天考了幾分？”而是“你今天學到了什麼有趣的東西？”“今天又有什麼新東西讓你感到好奇了？”父母應該支援孩子好奇心和興趣的發展、探索的能力，這些才是成為心靈“富小孩”的關鍵。
在21 世紀，若不懂如何批判性思維、不懂如何有效溝通、如何和他人合作，那麼就算你有很多證書、高學歷，21 世紀的職場也不會有你的位置。你的飯碗會被那些薪酬更低、更善於做機械性工作的人端走。而父母應做的是，培養自己的小孩具備批判性思維、有效溝通、和他人合作的能力。
7大職場能力，你的孩子具備幾種？
1．批判性思考與解決問題：問對問題，是批判性思考、解決問題的第一步。
2．跨界合作與以身作則的領導：你不再只是跟這棟樓的人工作，而是跟不同國家、領域、文化的人合作，過去的權威式領導已越來越不管用。
3．靈活與適應力：今天的工作未來可能不存在，必須終身學習，持續接收新資訊、新形勢，隨時應變，因為未來世界不跟學校考試一樣有標準答案。
4．主動進取和創業的精神：不願意嘗試就輸了，你必須主動並富有創造力，不斷找尋新機會、點子、策略、不斷創新。