049：
聽到杜思彤這樣說，林舒卻是愣了一愣，然後問道：“遊戲編輯……是什麼意思？”
杜思彤便回答道：“就是我們網站每天不是都會有幾個遊戲或者模組上傳嗎？以後的數量越來越多的話，使用者要找需要的模組會有一些困難吧？我的意思是我們是不是也要聘用專門的遊戲編輯，給遊戲分類，加標籤，做推薦……就像一些小說網的網路編輯一樣。”
林舒頓時明白了，她說的其實是遊戲測評員和審查員<script type="text/javascript">reads();</script>。
這個職位，在多年以後的獨立遊戲交易平臺也是存在的，不過形態更為複雜。林舒回答道：“這個以後可以考量，不過現在暫時還不需要。倒是分類標籤和排行榜可以先弄起來……另外我們可以學習一些影片網站的硬幣制度，給使用者每日的第一次登陸發放代幣，讓他們可以用這些代幣給喜歡的遊戲投票。同時凡是購買了特定遊戲的使用者，都可以在一段時間之後對遊戲進行一次評分，這個綜合評分和代幣投票可以各自都做一個排行榜，方便玩家作為參考。”
杜思彤聽得糊塗，問道：“兩個榜單有什麼區別嗎？”
林舒回答道：“有啊，前者可以讓使用者為了喜歡的遊戲每天登陸我們網站，後者可以增強使用者粘性，讓他們的消費更有依據性，也更有保障感。”
杜思彤想了想，也想明白了，點了點頭，說道：“我明白了。”
之後剩下幾人陸續進行了工作報告之後，林舒詢問白苗：“畫手那邊聯絡得怎麼樣了？”
白苗說道：“大部分都有點興趣，但是對於要來這邊駐紮開專欄都比較猶豫，具體還處在觀望狀態。願意直接過來試試水的也有，就是不太多。太部分比較擔心我們這邊的人氣，擔憂白費功夫。”
這也是預料之中的事情，林舒聽了，表情平靜，又問道：“關於畫圖的事情呢？”
白苗頓時笑了，利落回答道：“這有什麼問題！？肯定是都願意的，他們本來就是靠這個謀生的，哪有有活計不接的道理？不過時間安排上要事先溝通好，中介是這樣的，主要就是做的這個溝通的事情。”
林舒嗯了一聲，然後說道：“目前的情況是這樣的，我有新的發展計劃要宣佈，可能需要增招一些員工，同時也調動一下你們的職位。”
會議螢幕後面的眾人頓時都有些愣住。
林舒卻沒有繼續在這個話題上聊下去，而是開口問荊和道：“荊哥，你說說自己對於目前客服部門的想法吧。你既然提出來了，應該是有所考量的，說說具體的想法。”
荊和停頓了一下來思考，才開口說道：“我認為除了我和辛蒂之外，客服至少還需要增加三到五個人。辛蒂要負責稽核遊戲，所以她應該不算在排班內，但是要二十四小時保持客服線暢通，至少確保要三班無間隔地輪班——我想了幾個輪班的時間安排，個人覺得最合適應該是6-14，14-22，22-6三段時間各一半，上午和後半夜那一班一人應該可以對付，下午到晚上那一班就需要多排幾個人——那算是休息遊戲的高峰期。”
林舒便說道：“杜老師你記一下吧，這點是值得考慮的。”
杜思彤頓時嗯了一聲，然後開始敲起筆記來。
但是林舒又對荊和說道：“不過荊哥，你想過沒有，我們現在客服的主要功能是什麼？”
荊和頓時一愣。
居銘豐便想：“來了。”
荊和愣了一愣，答道：“做疑難解答和技術輔助？”
未來遊戲畢竟是單機，客服的職能和網遊還是有點不同的。林舒點了點頭，說道：“沒錯。我們的客服和網遊客服是不一樣的，因為網友客服需要解決的可能是各方面的bug，但是單機不需要幹這些，我們也沒辦法干涉玩家電腦內的程式，只是在他們出現問題時給予技術支援和疑難解答，所以我們其實不需要24小時開放客服，因為他們的問題其實都是不需要也不可能即時解決的問題<script type="text/javascript">reads();</script>。”
然後林舒繼續說道：“而且增加三到五個客服對我們來說實在不划算。售後服務確實比較重要，但是客服人數過多會讓我們在這方面的支出比重過高，而這些支出如果花費在其他地方，價效比反而會更高。何況我們現在每天的客服提問，能保證客服們至少上班的時候都保持忙碌狀